山东
齐鲁网·闪电新闻7月21日讯山东省人民政府新闻办今天举行新闻发布会，介绍全省维护新就业形态人员职业伤害保障权益情况。记者从会上获悉，为适应新就业形态灵活用工特点，充分释放职业伤害保障政策效能，山东择优遴选4家商业保险机构，协助人社部门开展辅助经办工作，为新就业形态人员提供全流程、专业化的服务。
主动靠前，做到确认环节有人管。在职业伤害确认环节，委托办理机构主动对接办事群众，接到申请1个工作日内专人跟进，变群众跑腿为上门服务。全程提供政策解读、材料辅导、医疗费结算、社保卡使用指引，同步推送康复、伤亡待遇等配套政策。结论出具后第一时间送达文书，逐项告知鉴定预约、待遇申报等后续流程，各环节无缝衔接、服务全程跟进。
跟踪到底，做到鉴定环节有人陪。在劳动能力鉴定环节，委托办理机构建立伤情动态跟踪机制，主动对接平台与受伤劳动者，及时提醒鉴定申报，避免错过办理时限。针对异地务工、行动不便、伤情复杂人员，推出陪同鉴定、异地委托、上门鉴定等便民举措，破解新业态人员流动性强、办事不便难题，提升鉴定服务规范化与便捷度。
严把关口，做到待遇发放有人核。在待遇核定发放环节，委托办理机构协助开展材料初审、费用核查、待遇核算、资金校验等工作，分流经办压力、提升审核精准度。对伤残、职业伤害死亡等待遇全流程核查、动态跟踪，严格核验收款身份与账户信息，杜绝错发漏发，守牢基金安全底线，确保各项待遇足额直达职业伤害人员手中。去年7月份，一名同城货运司机在搬运订单货物时受伤，接到事故备案后，委托办理机构工作人员立即联系了解事故情况，当天告知平台企业需补正的材料；后续医疗报销过程中，5个工作日内完成待遇拨付，切实为受伤人员提供了便捷服务。
商业保险机构是人社部门的委托办理方，承担的是事务性、辅助性经办工作。为了保障委托办理服务的质量，人社部门也设定了刚性考核指标，达不到标准要求的，将解除委托办理服务协议。此外，全省统一开通4009901876专属咨询热线，依托专业坐席全天候答疑解惑，新就业形态人员发生职业伤害，可随时咨询、顺畅办事，真正实现维权有路、办事有导、全程有服务、兜底有保障，不断增强新就业形态人员获得感、幸福感、安全感。
闪电新闻记者 刘洋 报道
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