山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 吴双 张宇鸿
7月21日上午，山东省维护新就业形态人员职业伤害保障权益新闻发布会举行。省社会保险事业中心专职副书记、二级巡视员李洪吉介绍，我省充分发挥市场机制作用，择优遴选4家商业保险机构开展辅助经办，构建全流程专业化服务体系，全方位提升新业态职业伤害保障服务质效。
新业态人员流动性强、线下办事不便，仅依靠人社自有经办力量难以覆盖全部服务场景。为此我省引入商业机构承接事务性辅助工作，覆盖伤害确认、劳动能力鉴定、待遇核发全流程。在职业伤害确认阶段，机构接到申请1个工作日内安排专人对接，主动上门开展政策解读、材料辅导，同步告知康复、伤亡抚恤相关政策，文书出具后第一时间送达，清晰告知后续鉴定、申领流程，做到全程有人跟进、事事有人对接。
劳动能力鉴定环节建立伤情动态跟踪机制，工作人员主动提醒劳动者按时申报鉴定，避免错过办理时限。针对异地务工、行动不便、伤情复杂的骑手、货运司机，推出陪同鉴定、异地委托、上门鉴定等便民举措，破解跨区域办事堵点。待遇发放阶段，商保机构协助开展材料初审、费用核查、待遇校验，对伤残、死亡待遇全流程动态复核，严格核对收款身份与银行账户，从源头杜绝错发、漏发，守住社保基金安全底线。
此前一名同城货运司机搬运货物受伤，经办机构当日对接补齐材料，5个工作日完成医疗费用拨付，高效兑现保障待遇。全省统一开通4009901876专属咨询热线，专业坐席全天候答疑。同时人社部门设置刚性考核指标，对服务不达标的机构将解除合作协议。市场化经办力量延伸服务触角，与人社政务服务形成互补，让新业态劳动者维权有路、办事有导、兜底有保障。
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