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“以前办理通常需等待一至两天，现在当场即可办结。护士第一时间持证上岗，效率大幅提升。”长期为本医院护士办理执业注册业务的李先生，切实感受到了办事的便捷。
流程再造提升效率。河北省邢台市将“前台受理、后台审批、办结出件”三个环节整合为“一窗统办”一个环节，有效减少企业和群众的现场等待时间。同时，变串联审批为并联审批，进一步压缩审批时限。其中，二级注册建造师执业资格认定“一件事”、导游证核发“一件事”两项高频事项，平均办理时限压缩至2小时以内，最快仅需5分钟即可完成。
集成服务优化体验。邢台市构建专区、专窗、专人“三专”服务机制，设置3个开放式审前服务区，提供“管家式”服务。同时，构建“精准推送+智能导办”服务体系，形成办事指南精准推送、材料样本在线预览、办理流程演示三种服务模式。
此外，邢台市还推出“信用+承诺”“信用+秒批”等场景模式，推动由“事前审查”向“信用承诺+事后监管”转变。目前，公共场所卫生许可设立、延期、补证、注销，以及农药经营许可证变更、延续、注销等30类事项，均已实现“告知承诺即时办结”。
供稿单位：河北省邢台市行政审批局
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