内蒙古
近日，
南山街道荔芳社区
快速响应、多方联动，
成功救助一名存在严重自伤自杀风险、
身处困境的15岁未成年女孩，
完成了一场跨越千里的生命接力。
社区网格员在例行排查中发现，租住在辖区的
内蒙古籍15岁女孩小王（化名）情况危急。
经上门核实，小王长期出现幻听、
人格交替等症状，多次自残、跳楼未遂，
自述长期遭受家暴，父母始终未带其就医。
其心理及精神状态极不稳定，存在极高生命危险。
了解情况后，荔芳社区立即启动应急处置机制，联合街道公服办、社工、心理咨询师、妇联、警务室开展联合会谈，专业评估判定小王疑似患有人格分裂及双相情感障碍，急需送医治疗。但因监护人失联、无医保、无人陪护，救治工作一度陷入停滞。
为突破救助困境，社区第一时间请示上级，成立高风险青少年关爱帮扶专项工作组，专项推进帮扶救治工作。社区社工金爱华几经辗转联系上小王父亲，但其以家境困难为由，拒绝来深照料孩子。
在接到父亲拒绝前来的电话后，小王情绪彻底崩溃，精神状态急剧恶化。社区迅速双管齐下，一方面安排社工24小时安抚陪伴、稳住小王情绪；另一方面持续与家属沟通劝解，同时启动绿色通道，为家属协调路费、住宿补贴，打消其经济顾虑。经过两天反复沟通，小王母亲最终同意赴深。
为保障救助稳妥落地，社区提前召开联席部署会，细化接机、心理疏导、民政对接等分工。针对家属的顾虑，社区联动属地派出所及女孩户籍地派出所核实情况，彻底打消其疑虑，全程协助母亲购票、登机等出行事宜。
母亲抵深后，工作组开展了长达5小时的心理疏导与法律科普，对小王、其母及相关家属逐一沟通引导，厘清监护责任、化解矛盾隐患。最终，相关随行人员返乡，小王同意跟随母亲返回包头接受系统治疗，并于当晚搭乘航班返乡。
救助并未就此止步。
事后，社区妥善协助相关人员办理退房、
属地转介衔接工作，持续通过线上方式
为小王提供情绪疏导。
街道公服办同步发函至其户籍地民政部门，
函请落实后续治疗与监护帮扶，
构建长效帮扶闭环。
从隐患排查、紧急联动
到跨省衔接、长效守护
荔芳社区以高效处置速度和暖心服务温度，
全力守护未成年人生命安全，
用扎实行动筑牢未成年人成长安全防线。
来源 / 蛇口消息报融媒体记者 赵琳 文/图
编辑 / lee
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