北京
（来源：嘉兴日报）
转自：嘉兴日报
■记者 施 兰 通讯员 雷悦
本报讯 脚踩缝纫机哒哒轻响，细密针线里裹着家常暖意；砂轮细细打磨钥匙轮廓，叮当轻响里藏着街坊安稳；老人们围坐闲谈笑语盈盈，孩子追逐嬉闹欢笑阵阵……走进嘉善县干窑镇孝亲湾民生服务综合体，全龄段便民服务应有尽有，热闹又温馨的场景每日上演。
近年来，干窑镇全域布局标准化民生服务综合体，搭建“5+N”长效服务体系，整合镇村两级资源，为居民打造步行可达、业态完备、一站集成的常态化便民平台，切实打通为民服务“最后一公里”，让“15分钟便民生活圈”落地生根、触手可及。
孝亲湾民生服务综合体是干窑镇基层民生服务的示范样板。馆内科学划分便民服务、亲子活动、老年休闲等功能空间，清晰公示服务清单、办事流程与开放时段，兼顾实用功能与休闲氛围。
“我们根据辖区内居民的具体需求，全年常态化落地各类便民惠民项目，每月固定开设便民服务专场，定期开展文艺汇演、家庭教育课堂等活动。”孝亲湾民生服务综合体负责人裘雅颖介绍，“平时，我们还会依托阵地开放日收集居民诉求，动态调整服务内容，实现供需精准匹配。”
每月10日是惠民缝补日，一大早服务区便人头攒动。改裤长、换拉链……居民们拿着需要修补的衣服有序排队。“现在找个缝纫机太难了，之前家里不合适的衣服要么将就着穿，要么就丢了，实在是浪费。”居民王阿姨是综合体的常客，“现在下楼走几步就能解决问题，太方便了。”
每月20日，便民配锁摊位准时开放。钥匙摊老师傅徐炳良准时出摊，工具箱一字排开，不少居民拿着钥匙、锁芯前来求助，老人家忙得不亦乐乎：“有这样一个场地，让我为大家提供便利，我也很高兴。”
每周，丰富多样的亲子课堂如期开课，孩子们在手工、阅读、趣味互动中开阔眼界，陪同前来的家长也能互相交流育儿经验。“今天我们用黏土做了一条龙，她可得意了！”3岁的萱萱跟着妈妈参加了黏土手工课，一条粉色的小龙在她手中活灵活现，萱萱妈妈告诉记者：“这里离家近，课程又丰富，孩子能交朋友，我们家长也能在旁边交流育儿心得，一举多得。”
每天，辖区老人们都会结伴来到综合体的休闲娱乐区，或下棋聊天，或翻阅报刊，或看戏听曲，享受悠闲时光；辖区残疾人能在残疾人之家享受辅助性就业、康复训练、文体活动等专业服务，实现自我价值与社会融入；需要办事的居民也能在这里享受“一站式”办理，这里已经整合了社保、医保、计生等多个部门窗口，也是社工站、助残体等社会组织的“大本营”。
“民生服务综合体是长效运行、全龄覆盖的基层服务阵地，从孩童到老年，每一类群体的需求我们都用心回应。”干窑镇相关负责人介绍，全镇以孝亲湾综合体为标杆，全域辐射各村社便民服务点位，构建镇村联动服务网络。依托“5+N”服务框架，夯实便民、为老、扶幼、帮困、助残五大基础服务，叠加N项特色拓展服务，整合志愿者、社会组织、职能部门多方力量，持续优化阵地运营效能，推动基层服务向精细化、长效化升级。
从单点阵地提质到全域便民布局，从单一群体服务到全龄友好综合体，干窑镇以服务综合体建设为抓手，用精细化服务回应群众多元期盼。下一步，干窑镇将持续优化民生服务综合体全域布局，丰富服务业态、完善长效运营机制，织密覆盖千家万户的惠民服务网络，牢牢把群众的幸福“圈”在家门口。
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