开幕式上最引人注目的并不是比赛本身、也不是观众席上的喧闹声,而是在升旗的时候出现的一个非常扎眼的问题。
7月18日,甘肃平凉陇超联赛正式开赛。有上万市民来到体育运动公园观看比赛。当进行升旗、奏国歌的时候,运动员、裁判员、观众以及大部分工作人员都会站起来肃立,此时的氛围十分庄严。
但是镜头一转到场边的时候,一个戴着赛事工作证的女人一直在坐。
没有站起来,低头玩起了手机,两条腿交叉在一起,随着音乐轻轻地摇摆着。该段十几秒钟长的视频上传到网络之后,争议立刻就出现了。其实很简单的原因就是画面对比度太大。
人们所关心的,并不是这个人的身份问题,而是在如此庄重的场合下竟然没有遵守最基本的社会公德。
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后来组委会查证了当事人的身份信息。涉事人员并不是赛事正式员工,而是一些来自合作旅游企业的兼职人员,在物资供应和人员联系方面起着辅助作用,属于外包临时工。
一出这个身份之后,在网上就出现了两种不同的声音。
有人认为她是来帮忙的,并不是正式员工,所以不需要上升到这个高度去讨论。另外一些人则认为,不管临时还是外包,只要有工作证在场就可以体现赛事的服务形象。观众并不会为主办方分清楚用工性质而感到满意,只会觉得这次活动组织得不好。
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其实大家不满意的并不是职位高低的问题。
而升国旗的时候应该有的庄严感,不应该因为你是一个临时工就降低标准。就连小学生也知道在奏唱国歌的时候要站好,大人们更不应该装作不知道的样子。
而且这件事也不仅仅是“观感不好”。
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根据《中华人民共和国国歌法》第七条的规定,在奏唱国歌的时候在场的人应该肃立、举止庄重,并且不可以做出有损于国歌尊严的事情来。体育比赛本身就是要求严格奏唱国歌的地方,起立、肃立、不玩手机,并不是可以选择的。
因此网友们追问处理的结果并不算过分。
根据已经公开的画面来看,涉事人员变换坐姿和玩手机的行为都比较正常,并没有因为身体不舒服或者有重要的事情而显得慌张。音响响彻整个会场,怎么会没有人听到国歌呢?该解释的空间很小。
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问题就在于此:她的个人礼仪意识很淡薄,在现场管理上也出现了漏洞。
因为在整个过程中没有秩序维护人员及时上前制止。如果在比赛之前就把升旗的要求解释清楚,在仪式进行的时候有专人监督的话,那么很多争议就可以避免了。
现在很多大的文体活动都喜欢请外包、临时工来填补空缺的人数,并且没有问题。但是主办方们往往只考虑人数是否足够,而忽视了工作人员是否懂得如何遵守规则。
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礼仪培训并不是可以有也可以没有的点缀。特别是开幕式、升旗、唱国歌这样的环节,事先通知大家做好准备,现场巡视并进行提示,本来就是最基本的程序了。
组委会之后也进行了回应,在岗位前礼仪宣传以及现场秩序维护上有所欠缺。之后会把所有的现场工作人员都纳入到学习范围之内,即正式员工与临时外包人员一起进行国旗、国歌的相关礼仪培训,并且要修改和完善相关的管理制度。
关于临时后勤支援人员的问题,组委会称将会根据劳务合同来解决,并且具体的处理方式会在之后公布。
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这表明一件事情并不是一个人失控了,而是一场活动的组织者出了问题。
网络上也有网友表示,可以谈论但是不要进行人身攻击。这句话是正确的。理性的质疑与情绪化的网络暴力是不一样的。
但是反过来讲,公众之所以关注这件事情,并不是有意要和一个后勤人员作对。人们关心的是这个规则是否有效、有没有统一的标准。
以前类似的场合中有很多积极的例子。在大型展会或者国际比赛的时候,在升国旗唱国歌的时候,无论是国内的观众还是外国的观众都会站起来鼓掌致敬。有规矩的地方一看就知道。
这次陇超受到关注的原因就是那幅画面很突然。
一场城市联赛,在群众文体活动中可以作为加分项,也可以成为展现城市形象、赛场文明以及组织水平的一个机会。因为一个小地方没有注意好,所以整个舆论方向就错了。
那么外界所关心的问题也就很明确了:之后的处理是否要对外公布、培训是否能够得到落实、下一届会议是否会重蹈覆辙。
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