内蒙古
酒店退房,前台说浴巾上有污渍要赔120,我买下来扔垃圾桶,用照片证明是他们自己搞错了
那天退房,前台小姑娘说浴巾染色了,要我赔120块。我问她是不是确定只是染色,她点点头。我没多说,掏手机扫了她的收款码,输入120转过去,把付款记录给她看了一眼,然后伸手拎起那条浴巾。
她想拦我,我没理,转身就扔进旁边的大垃圾桶,桶里还有别人扔的奶茶杯,吸管正好戳在污渍上。那污渍是暗红色的,边缘干硬硬的,一看像干掉的红酒痕迹。我靠在柱子上,拿出手机翻相册,脚边行李箱被保洁车轻轻蹭了下,我抬头正好看到保洁阿姨眼神躲闪,她拉着布草袋的绳子,往前面台瞟了好几眼。
前台小姑娘声音有点紧,问我退房手续办好了没,还问有没有其他问题。她捡笔的时候,工牌上的小挂件晃来晃去。我把手机屏幕转给她看,上面是我二十分钟前拍的照片。本来我走到地铁站才想起来U盘忘枕头下了,赶紧折返回来取,结果在保洁车上看到这条浴巾,和2108房的房卡,还有半瓶剩红酒搁一块。那污渍形状跟丢垃圾桶的那条一模一样,我当时随手拍了照,怕有事说不清。
她脸一下子僵住,嘴张着说不出话。保洁阿姨先急了,拖着车过来拉她袖子,小声说,对不起,是我收拾2108房,那客人喝多吐了红酒在浴巾上,我把布草袋拿错了,塞到2107的袋子里去了。
我没等她们商量,又翻出昨晚九点半的朋友圈照片,里面我正拆自己带的压缩浴巾包装,配了文字说出差几年了,酒店的东西一律不碰,定位就是这家店。我住两晚,天天早出晚归见客户,洗澡就冲五分钟,卫生间架子上的浴巾根本没动过,用的是自己的。
小姑娘慌忙从抽屉里掏出120块现金要塞给我,手抖着。我没接,指了指她工牌上的小挂件,说,不用退,这120是我买你们这次的失误。哦,对了,上个月我住你们2213房,前台说枕套我弄破了,赔了80,我赶高铁没细看,刚才翻旧照片,那破洞枕套角上有19楼的标记,当班前台也别着跟你一样的挂件。
她手里的钱哗啦散在台上,旁边等入住的客人全看过来,嘀咕起来。值班经理从后面出来,瞅了眼我手机照片,又看垃圾桶里的浴巾,脸拉长了。他不停给我鞠躬道歉,说免我这次房费,还送五张一百块的优惠券。我摇摇头,把发票塞包里,拉行李箱往外走。
身后他小声对她们说,这个月你们俩绩效全扣,之前错赔的钱你们平摊,再有下次直接走人。玻璃门开了,外头风吹来,我攥着口袋里的U盘,脚步没停。
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