上海
近日，金山区城管执法系统“7·15公众开放日”在金山区平安建设现代化实践基地举行。这场以“真抓实干勇担当 执法为民善作为”为主题的活动邀请市民走近城管一线，在实景体验与互动交流中了解执法工作，也道出了各自视角下最真实的治理感受。
作为小区物业经理的冯陈晨是社区治理的一线参与者，也是城管工作的直接对接者。“这次开放日最大的感受就是接地气、有温度、见实效。”冯陈晨说，过去大家对城管的印象多是“执法者”，当天的普法互动、一线案例分享，让她真切看到队伍正从“单一执法”转向“综合治理+服务保障”。基层治理既要严执法，也要平衡各方利益，这份细致与不易都藏在案例里，这样的开放日也拉近了彼此距离，增进了理解与信任。
说起日常工作的变化，冯陈晨坦言，城管实实在在给物业赋了能。以前碰上违规装修、乱搭乱建，物业劝阻不动就没了办法，现在上报后城管能快速到场处置，形成完整工作闭环，平日里城管还会上门培训指导，把违法认定、上报流程、证据留存讲得明明白白，物业履职有了准头，和业主的矛盾也少了。“不只是管出了秩序，更是帮到了我们心坎上。”冯陈晨说，希望后续能继续深化管执联动，一起把小区治理好。
如果说冯陈晨是城市治理的“同行者”，那来自金山卫镇的市民陆伯林就是治理成果最直接的“感受者”。
以前在陆伯林和街坊邻居的印象里，城管好像“离生活很远”，但这几年城管却离百姓“越来越近”，最直观的感受，就在自家小区里。陆伯林一件一件分享道：“现在地面上的垃圾少了，装修噪声也有了严格管控，平日里在家休息安稳了不少。沿街的商铺也规整了，出门散步沿路都清清爽爽，住着比以前更舒心。”
这次开放日，陆伯林特地前来，听听一线执法的案例，看看这些年的治理成绩单，陆伯林忍不住点头：“城管这几年的工作我们都看在眼里，都是老百姓身边的实在事。”
据悉，区城管执法局紧盯群众最关心的痛点持续发力，聚焦违建、市容、扬尘管控等重点领域攻坚：在小区治理工作上，创新“六早”防控机制、“一户一策”整治，2025年新增违建诉转案率达91%，控违指数持续全市优秀；在街面治理方面，率先出台沿街商铺、装饰装修合规指引；在扬尘治理方面，配套出台工地文明施工合规指引，落实工地一案多查、定点值守，今年来累计查处相关案件40余起，同时创新渣土车非现场智能执法，全链条管控扬尘污染。区城管执法局法规科副科长张虹怡表示，“我们将继续敞开大门听民意、沉下身子解民忧，搭好共治共建的桥梁，和所有市民一起，守护这座城市的有序与温暖。”
记者：杨可亦、段棣文
部分图片来源：“金山城管执法”微信公众号
编辑：程佳域
责编：冯生丹
审核：陈建军、戚静伟
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