湖北
今天（7月20日），京沪高铁、京沪铁路试点新增火车票预约购票服务，旅客可预约开车前第60天至第17天的车票。旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区，预约开车前第60天至第17天的车票。
铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票；8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票。
预约购票分为“精确预约”和“模糊预约”两种模式：
“精确预约”，系统将参考当前列车运行图和历史数据，提供可预约列车的发到时间、席别、票价等选项，旅客可根据自身需求选择；
“模糊预约”，旅客可选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。
每个12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日内最多3个“精确预约”和2个“模糊预约”，预约时需明确可预约列车的优先次序，一笔订单中最多可添加19名旅客。
兑现规则：先到先得，长途优先
相关负责人提醒，提交预约信息并不代表成功购票，需在开车前第20天至第16天兑现，兑现成功后，在规定的时间内完成支付。
铁路 12306系统将根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则，在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单，通过 12306手机客户端（微信、支付宝或手机短信）等渠道反馈兑现结果。兑现成功后，旅客需在当日23时前完成支付，逾期未支付将自动取消预约订单。
预约车票退票、改签新规同步实行
为提升预约需求的精准性，新服务同步实行新的预约车票退票和改签规则。预约车票完成支付后，购票人和乘车人均可办理预约车票的退票、改签业务。
退票：开车前第20天至第8天办理退票，按票面价格5%核收退票费；开车前8天内（不含第8天）退票，则按既有预售车票退票规则执行。
改签：预约车票可改签1次预售期内的车票。若在开车前第20天至第8天改签，且新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分核收5%费用，新车票票价高于原车票的则补交差额；开车前8天内（不含8天）改签，按既有预售车票改签规则执行。改签后的新车票再办理退票，按预约车票的退票规则执行。
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本文来源：央视新闻
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