原创 伍传平 皖江第一时间
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近日,居住在安徽省芜湖市无为市无城镇国控旭瑞东方小区的伍先生遭遇了一件烦心事。费尽周折安装好广电电视后,工作人员告知他:“您仅办理了一户广电网络,只有客厅的电视能够收看直播节目,卧室及其他房间的电视则无法观看。”
起初,伍先生以为是卧室和其他房间的电视需要另外开通收视功能。负责上门安装的工作人员告诉他,若要实现其他房间电视观看直播,需前往无为营业厅办理副卡机顶盒手续,办理妥当后,他才能继续完成安装。伍先生听闻后,赶忙前往营业厅。然而,营业厅的工作人员却称无法办理,按照规定,一户仅能允许一台电视开通直播收视功能。伍先生满脸无奈地说道:“当初办理业务时,你们怎么没把这规定明确告知呢?过去老安广网络,家里多台电视都能办理副卡,现如今的广电网络理应更加先进,为何反倒不能办副卡来开通看电视功能呢?”更让伍先生困惑不解的是,无为广电公司的工作人员说辞含糊,一会儿称是技术不行,一会儿又说是线路的问题。伍先生满心疑惑:“究竟是线路不行、网速不足、设备性能不佳,还是存在技术限制呢?”
带着疑问,伍先生回到家中上网查询。结果让他颇为震惊:这根本不是技术问题!如今,广电已实现光纤入户全覆盖,线路带宽、机房信号以及设备承载能力,完全能够支持一户多台电视同时流畅观看直播节目,根本不存在带不动、信号不足或是技术受限的情况。实际上,每户居民的套餐里,默认授权一台主终端机顶盒,这台电视可接收全套直播信号、高清频道,并且拥有正版授权。而家里的第二台、第三台电视,只要线路畅通、网速达标、设备正常,仅仅是后台未开通收视授权,所以才无法播放直播节目。这些电视能连接网络、正常上网,却唯独不能收看电视直播。
伍先生感到十分气愤,他认为广电无为分公司此举有故意设套之嫌,不应人为锁定信号。在当下这个时代,几乎家家户户都拥有多台电视,不同家庭成员有着各异的收视需求,广电应秉持人性化理念,推行便民政策。他建议,针对众多家庭多房间、多台电视的普遍需求,开展正规的惠民副终端开通政策。即同户、同址、同账户的副机,能够以较低成本开通授权,从而实现全屋多台电视同时收看高清直播节目,保证观看过程不卡顿、不封号,让用户合规合法地享受收视服务。
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