福建
2026年7月18日，广汽埃安新能源汽车股份有限公司发布《关于广汽埃安部分搭载177Ah电池车辆质保服务升级的公告》，针对部分AION S车型动力电池故障问题推出系列举措，以主动担当回应市场关切，彰显对用户权益的高度重视。
近期，广汽埃安收到行驶里程超15万公里的AION S用户反馈动力电池故障问题后，迅速启动调查并明确：部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的营运用途AION S车辆存在电池故障风险。对此，企业从三方面升级服务保障：一是将相关车型电池质保期从“8年15万公里”延长至“8年30万公里”，大幅降低用户长期使用顾虑；二是强化电池大数据监测，对异常情况第一时间联系用户提供免费检测、维修或更换电池包服务，全国销售服务网点同步响应；三是对因电池维修/更换导致营运受影响且维修超5天的车主，按国家法规发放补贴，切实弥补用户损失。
作为新能源汽车行业的重要参与者，广汽埃安此次行动既体现了对用户诉求的快速响应，更展现了企业的责任意识与长远眼光。在新能源汽车市场竞争日益激烈的当下，产品质量与售后服务是品牌立足的核心。广汽埃安通过延长质保、优化服务、落实补贴等举措，不仅解决了用户的实际困难，更以“用户至上”的理念为行业树立了标杆——当产品出现问题时，不回避、不推诿，而是以实质性措施保障消费者权益，这种态度值得肯定。
对于消费者而言，车企的责任担当是选择品牌的重要考量。广汽埃安的质保升级与服务优化，让用户感受到“安心出行”的保障，也为新能源汽车行业的健康发展提供了可借鉴的样本。期待更多企业以责任为基、以用户为本，共同推动行业向更高品质迈进。
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