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谭浩俊
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据潮新闻报道，近日，杭州一女子称就餐期间遭到服务员传话，称包厢“黄总”邀约，引发争议。
7月18日晚，潮新闻记者从属地相关部门了解到，经调查核实，黄姓男子（即“黄总”）是该餐厅内一名普通顾客，系第一次到该餐厅就餐，因认错人，误认为女子为他认识的朋友，故托服务员代为传话邀请。该餐厅服务员在未核实双方是否相识的情况下代为传递私人邀约信息一次，行为确有不当。
餐厅方已向女子正式道歉，双方已达成和解。该餐厅已停业整改，后续将加强员工教育培训。
如果真的只是认错人，确实是一场误会，双方和解，自然是最好的解决办法。关键是，从此前媒体报道的情况来看，似乎并不像是“误会”。
先来看看此前的报道，用餐期间，服务员转告女博主包厢内一位 “黄总” 自称认识她，在传话期间，多次提及邀请她前往包厢一同吃饭，并声称“去了后看了他就知道了”。
为保障自身安全，她开启直播留存证据。确认环境相对安全后，她跟随其他人一同离开餐厅。
注意，报道用的是“多次”、“包厢”“去了后看了就知道了”“直播”，这样一些字眼，能说“黄总”是首次进入这家餐厅？能认为是一次“误会”？需要女博主依靠直播留存证据才“安全”离开？
我们无法知晓，当地到底是如何调查的，调查的重心放在了什么地方，为什么调查的结果与媒体报道的情况、女博主视频反映的情况完全不同。
能够想到的，可能是当地并不想把事态扩大。因为，这起事件，怎么去看，都是负面的，是会产生比较大的负面影响的。
首先，“黄总”是不是一位老手？如果“黄总”是一位老手，经常在这样的餐厅“猎艳”，说明杭州在这方面的管理上，可能存在问题。只有“误会”，才能把事件的影响降到最低点。只是，用“误会”来处理，是无法令人信服的，也是理由很不充足的。
想一想，多次邀请女博主前往包厢，会是“误会”吗？难道不是老手所为吗？
第二，“黄总”是在包厢还是大厅？既然“黄总”是首次来到这家餐厅，就算认错人，一般也不会轻易让服务员去招呼其他人与其一起吃饭。如果是在包厢，就不可能只是一个人就餐，调查就应当从一起与“黄总”就餐的客人入手，看看“黄总”到底是怎样认错人的？
那么，首次来餐厅用餐的“黄总”，是在大厅还是包厢呢？有没有其他与“黄总”一起就餐的客人呢？有没有去调查呢？很显然，所谓的“误会”，是没有公信力的。
第三，女博主是在摆拍吗？如果“黄总”的身份经过调查了解，确认没有任何问题，确实是首次来到该餐厅，也确实是认错人了。那么，女博主的视频就有问题了。“多次”“包厢”“直播”等，又是如何出来的呢？
既然是“误会”，女博主的视频是“误会”还是“摆拍”呢？有没有对女博主视频中陈述的事一件一件地去调查核实呢？
第四，服务员与“黄总”是否认识？如果是“误会”，服务员应当对女博主邀请一次，就回复“黄总”，而不会多次帮”黄总“来“邀请”女博主。只有彼此非常熟悉，才会这样做。而且，从视频中服务员的讲话来看，也是非常执着的，是熟练的，完全不像是“误会”。
也就是说，无论是“黄总”首次来餐厅，还是女博主的“多次”“包厢”“直播”，都存在疑问，而想用“误会”来消除疑问，根本没有这样的效力。
所以，此起事件，如果真的用“误会”来化解，只会让外界的质疑更多、疑问也更多。
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作者｜谭浩俊
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