旧金山部分城区最近出现电力中断,约7000个PG&E用户受到波及,而这次的停电直接打断了Waymo的自动驾驶出租车服务。多位用户反馈,打开App后没法正常叫车,系统提示服务“暂时暂停”,开往高速公路的路线也全部变灰,无法使用。
社交媒体上流传的截图进一步坐实了这次停运。Waymo向旧金山用户推送了通知,明确告知“服务暂时暂停”以及“高速路线不可用”。当TechCrunch联系这家Alphabet旗下的自动驾驶公司时,一位发言人用一份紧急声明回应:“我们正在对服务进行临时调整,同时密切关注当地情况。我们知道乘客依赖我们,会尽快恢复至正常运营。”
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这已经不是Waymo第一次在断电面前暴露脆弱性。去年12月旧金山的一次大面积停电曾让多辆Waymo车辆直接瘫在街道上,动弹不得;同样在独立日金门大桥烟花表演期间,一场类似的瘫痪让周边交通彻底堵死。接二连三的瘫痪,让外界对自动驾驶在突发事件下的可靠性,添了不少问号。
旧金山市长丹尼尔·卢里已经把问题直接摆到州级监管层面。他呼吁出台更严格的法规,以“充分解决自动驾驶车辆在重大事件(无论是否计划内)中如何运行的问题”。市长的话透露出地方管理者的不安——即便Waymo每次都能快速恢复,可一次次的街头“趴窝”,正在消磨城市对无人驾驶的耐心。
Waymo的应对速度其实不算慢。公司第一时间就把“监控当地状况”挂在嘴边,并在声明里反复强调乘客依赖,表态会尽快恢复正常。但从操作层面看,一旦失去稳定供电,远程监控、通信链路、路线调度都可能出问题,而这些恰恰是自动驾驶服务保持运转的命脉。高速路线因为对通信和实时计算要求更高,首先被裁撤,也在预料之中。
反对者的声量也跟着涨了起来。市长带头喊出加强监管,背后是一连串交通瘫痪的现实账单——消防、急救车辆被堵,市民通勤被打乱。支持技术进步的一方则指出,传统车辆在极端天气和重大事故面前同样会失效,不能只盯着自动驾驶不放。两边的拉扯,让旧金山的自动驾驶监管,从技术问题渐渐变味成公共安全优先还是创新优先的路线之争。
有一点是清晰的:只要电力、通信这类基础设施一掉链子,号称“全天候”的无人车就会直接现出脆弱的那一面。而Waymo即便再强调快速响应,反复出现的停摆记录还是会拉低公众的信任水位。接下来,州级监管会不会照着市长提议的路线收紧,可能不只是影响Waymo一家的事,更会为整个自动驾驶行业的应急标准定下一个硬邦邦的参照。
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