北京
本文转自：人民网-湖南频道
“叮——”一辆垃圾清运车停在湖南石门县公园一号压缩中转站门前。环卫工人按下门铃，几公里外的调度员吴辉林立即收到提示。她通过石门城区生活垃圾中转站调度平台视频核验人员身份，轻点鼠标，道闸缓缓开启。
垃圾倒入料斗后，环卫工人推车离开。吴辉林依次点击“道闸关闭”“料斗上升”“压缩循环”，设备随即安全完成垃圾自处理。
整个过程，环卫工人无需进入设备操作区。如今，这样的作业场景每天都在石门14座生活垃圾中转站上演。
该平台由中国电信石门分公司自主研发建设，将原本分散运行的站点统一接入调度平台，实现人员准入、设备操作、智能巡检和应急处置全流程远程管理。
过去，中转站实行“人盯人、人管站”的运行模式。14个中转站三班倒，需要40多名工作人员轮流值守。工人不仅要清运垃圾，还要手动操作压缩机等大型设备。“一线工人年龄普遍偏大，让他们操作这些，既费力，也担心出错。”吴辉林回忆。
开放式管理带来的安全隐患同样令人担忧。部分中转站长期敞开，外部人员可以随意进出，一旦发生意外，管理人员往往难以及时到场。同时，垃圾散落、蚊虫滋生、异味扰民等问题，也长期影响周边居民的生活。
调度平台上线后，14座中转站统一安装智能门闸和视频监控设备。环卫工人进站前需通过远程核验，无关人员无法随意进入。道闸、料斗、压缩机等设备也全部接入统一控制系统，一名调度员坐在调度室内，便可管理多个站点。
“平台还搭载了AI巡检、声光报警、远程喊话、雷达防夹和紧急停机等安全功能。”中国电信石门分公司总经理董斌介绍，一旦发现人员违规靠近设备或现场出现异常，调度员可立即停止设备运行，并通过音柱进行语音提醒。
一次作业过程中，一名拾荒老人突然试图闯入正在关闭道闸的中转站。系统识别到道闸下方有人后，防砸防夹功能立即启动，道闸停止下降并自动回升。与此同时，调度员通过远程音柱劝导老人退出站点，整个处置过程不到10秒。
过去遇到类似情况，管理人员接到消息后赶往现场，往往需要十几分钟。如今，异常情况能够被及时发现、即时处置，安全管理由事后处理转向实时预警。
智慧化改造带来的变化，也延伸到站外。
通过人员准入和标准化作业管理，中转站内垃圾翻捡、随意堆放等现象明显减少。垃圾及时进入料斗并完成压缩，地面更加整洁，蚊虫和异味问题得到有效缓解，14座站点的外观及作业流程也实现统一规范。
“今年夏天最明显的变化，就是路过垃圾站时闻不到以前那么重的气味了。”宝峰街道居民谭女士表示，改造后站点更加整洁，晚上散步经过也更加安心。
从“一人守一站”到“一人管多站”，从现场手动操作到云端智能调度，从开放式管理到全流程安全管控，石门智慧环卫调度平台正在推动传统环卫向数字化、规范化、精细化转型。
下一步，中国电信石门分公司将继续升级智能预警和数据分析等核心功能，拓展智慧环卫应用场景，以数字技术提升城市治理水平，让环卫工人更舒心，让城市环境更宜居。（琳娜 梁瀚）
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