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曾经大批停运的跨城大巴,如今迎来全面复苏。
过去高铁普及后,各地城际客运线路接连关停,公路客运量从2019年的130亿人次骤降至2022年的35亿人次,不足巅峰期的十分之一。成渝客运班车在2019年退出市场,重庆至南充线路2021年关停,各地客运站接连谢幕。但就在近两年,这门生意却意外复活了。
成都往返重庆的“成渝快巴”于6月26日重新开通,票价50元一人,开行次日车票就已紧俏到需要加车;昆明-兴义、晋城-郑州、广州-深圳等多条停开多年的城际大巴也纷纷复开。截至目前全国已有27个省份、500余家客运企业推广“便民快巴”品牌,线路客流量平均增幅超30%,最高超10倍。
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市场火热也吸引互联网企业进场。滴滴出行推出“站点巴士”,在成都到绵阳、南宁到防城港等线布局;高德也接入城际公交运力;深圳巴士集团在2025年国庆期间每天从深圳发往中山、广州、江门的班次超260班,日均客流破1.4万人次。
曾经的“难啃骨头”成了平台争抢的香饽饽,连美团式的补贴大战都搬进了客运业,成都到绵阳120公里,天府行和滴滴打价格战曾降到6元,广东深圳至珠海单程19.8元刷屏社交平台。
为什么这门被淘汰的生意能死灰复燃?
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这场行业复苏背后,是长期被高铁覆盖所掩盖的分层出行需求,即便国内高铁网络实现市市通、密度持续加密,市场仍存在大量高铁无法精准匹配的出行空白。
近年多条高铁线路官宣票价上浮,京沪高铁部分区段票价统一上调 20%,多地城际高铁票价涨幅接近40元,同时大量平价绿皮列车逐步升级动车组或直接停运,低价长途铁路供给持续收缩,为平价城际大巴留出市场空间。
低价精准刺中价格敏感人群,让他们用脚投票。务工群体、在校学生、中老年旅客等价格敏感型人群,对出行时长容忍度更高,他们对价格敏感,愿意牺牲一点出行时间换取更低票价。举个例子,重庆到自贡高铁票价120多元,便民快巴只要 40多元,价格只有高铁三分之一;成渝高铁最低 96 元,大巴统一 50元,长期往返能省下不少开支。
高铁还有一个突出短板,车站大多建在城市郊区。乘客往返车站、安检候车,最少多耗费半小时,到站后打车还要额外花钱。便民快巴直接停靠地铁口、商圈、社区公交站,就近上下车,省去来回折腾的成本。
另外还有不少县城、乡镇至今没通高铁,当地居民跨城出行缺少公共交通,便民快巴刚好填补铁路覆盖不到的空白,稳定支撑线路客流。多重需求叠加,低价大巴自然站稳了市场。
跨城大巴卷土重来,不能只靠低价取胜
低价是便民快巴吸引乘客的敲门砖,但只靠低价打价格战,走不长远。不少线路靠平台补贴推出几块钱体验票,补贴一停,客流就会快速流失。单纯拼低价只会压缩利润,行业很难持续盈利。
业内普遍达成共识:大巴不用和高铁比拼速度,找准差异化定位,和高铁互补发展,才是正确方向。
想要建立差异化优势,最先落地改变的就是整套运营模式,直接从源头压缩各项经营成本。传统客运依赖固定客运站,场站、人工成本占营收两成;便民快巴取消场站约束,乘客线上购票,企业依托大数据灵活调配班次,减少空驶损耗。全线替换新能源车辆后,单车每日能耗成本可省六百余元,票价得以长期稳定亲民。当前普通线路上座率稳定60%,热门线路可达 80%-90%,形成低成本高客流的良性循环。
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运营效率实现突破后,行业也开始围绕不同人群的出行需求划分赛道,靠细分出行场景锁定专属客源。中国道路运输协会明确提出,后续便民快巴会持续向校园、医院、产业园、景区等高频出行区域延伸,针对性开设定制专线。寒暑假专门开行学生往返专线,工作日配套产业园通勤班车,还会联动周边景区推出直达旅游线路。
粤港澳大湾区已经跑出成熟范本,深圳巴士集团每日发出260多班跨市大巴,连通广州、中山、江门多座城市,站点覆盖地铁枢纽与产业园区。川渝地区也落地跨城就医专线,站点设置在各大医院周边,方便中老年群体跨城看病换乘。精准贴合细分需求,巧妙避开和高铁的正面竞争,稳定留住一批忠实乘客。
长期来看,高铁与便民快巴是互补关系。高铁适配高速长途商务出行,便民快巴主打平价短途、社区接驳,补齐铁路末端短板。政策持续扶持定制客运,行业统一服务标准规范市场。
各大客运企业与互联网平台唯有放弃低价竞争,深耕差异化赛道,才能把握市场复苏机遇。仅靠低价无法留住客流,依托灵活站点、细分场景、数字化调度、分层产品构建专属优势,便民快巴才能稳定发展,完成传统客运转型。
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