AI从“能对话”走向“能办事”，蚂蚁集团WAIC展示三层布局

来源：海外网

7月17日，2026世界人工智能大会在上海开幕。探营蚂蚁集团展区发现，在AI走向真实场景落地、智能体开始参与商业协同的新阶段，蚂蚁系统展示了面向智能体商业时代的三层AI布局：以“阿福”“阿宝”为代表的AI应用，以AI支付、支付宝AI开放平台和“碰一下”商家Agent构建的智能体商业生态，以及大模型、具身智能、数据能力和安全可信能力等技术基座。

据了解，这组三层能力建立在蚂蚁20多年在用户入口、服务生态、支付交易、安全可信和技术平台等方面的积累之上，既涵盖AI从“能对话”走向“能服务、能交易、能治理”所需的关键能力，也指向智能体商业所需的基础设施能力。

锚定应用，让AI走向真实场景、惠及于人

在应用层，蚂蚁重点展示了健康AI应用“阿福”和AI版支付宝“阿宝”。两者分别代表蚂蚁在专业垂直服务和超级App智能化上的探索，把AI放入健康、生活等服务场景，让AI真正进入用户日常。

其中，蚂蚁阿福深耕AI健康，用户数已突破1亿，日均处理超1000万次健康咨询，连接5000多家医院和30万名真人医生，构建起覆盖健康问答、报告解读、在线问诊、预约挂号、医保支付等环节的就医和健康服务完整链路。

围绕医疗健康服务的专业性和可及性，8位院士领衔2000多名医生在阿福推出“医生AI分身”，名医经验得以惠及更广泛人群。此外，阿福还上线了“医生把关”功能，是国内首个落地“AI问答+医生复核”协作模式的健康应用。

AI版支付宝“阿宝”则是支付宝面向AI时代的一次原生升级。7月2日，AI版支付宝正式上架公测。用户只需一句口语指令，即可完成寄快递、打车、点外卖、查公积金等全流程操作。作为国内首个完成全端AI改造的头部App，AI版支付宝正在成为面向10亿用户提供AI办事、AI支付和AI资产管理的Agent超级入口。

构建智能体商业生态，让Agent走向交易和经营

如果说应用层解决的是AI如何服务用户，那么商业生态层解决的则是智能体如何真正参与商业协同。

在交易环节，支付宝AI支付作为面向智能体规模化商用的AI原生支付底座能力，致力于打通AI交易闭环的“最后一公里”。目前，AI支付已形成覆盖AI付、AI收、AI钱包、Token Pay等在内的产品体系，相关能力已支持3亿笔AI智能体支付，适配95%的通用智能体框架，并在此次大会上发布“AI订阅解决方案”，进一步助力AI产业发展。

在服务开放环节，支付宝AI开放平台是原支付宝开放平台面向AI时代的重大升级，构建从生成、分发、交互到支付的全栈Agent跨端互联连接中枢。依托8000多种服务与10亿用户构成的供需底盘，支付宝AI开放平台结合智能体开发能力，帮助商家和机构更快完成AI化升级，同时，依托模型上下文协议MCP、智能体安全可信互联协议ASL、智能体商业信任协议ACT、跨端互联协议AHA等接口能力，为包括阿宝在内的智能终端、大模型平台等提供智能服务，实现“一次接入，多端分发，统一管理”。

在线下场景，支付宝“碰一下”也完成AI升级，将3000万线下触点升级为线下AI经营网络。支付宝推出的商家经营Agent“晓雨”，可以帮助商家完成门店分析、营销配置、会员经营、补贴承接、到店到家流量分发等经营动作；“碰万物Agent”服务和“AI开放底座”则将设计、物料生产、部署、数据追踪、运营分析等复杂能力交给平台，让商家以更低门槛进入AI经营时代。

从AI支付、支付宝AI开放平台到“碰一下”商家Agent，蚂蚁展示的是智能体参与商业活动所需的一组连接能力：服务调用、交易完成、经营协同和安全可信。蚂蚁长期积累的支付交易、服务连接和安全可信能力，正在被转化为智能体时代的商业基础设施。

持续投入，夯实智能体商业的技术底座

在应用和生态之外，蚂蚁也在持续加大底层技术投入，夯实AI技术底座。探营现场，蚂蚁展示了大模型、具身智能、数据能力、安全可信和智能体生产平台等多项技术进展。

在基础大模型领域，蚂蚁自研的百灵大模型持续演进。今年上半年，百灵大模型开源多款不同参数规模的模型，持续提升模型推理效率与产业应用能力，让每一个Token都释放出更大的产业价值。

在具身智能领域，蚂蚁旗下灵波科技率先提出并落地“具身原生”路线，探索为机器人创造“通用大脑”。7月7日以来，蚂蚁灵波集中发布 LingBot 2.0 全系模型，并推出业界首个具身原生世界动作模型LingBot-VA 2.0，具身基座模型 LingBot-VLA 2.0已适配17家厂商的20余种机器人构型。

在数据基础设施方面，OceanBase的AI数据库基于湖库一体架构，让多模态数据在同一底座上被实时处理，已在蚂蚁阿福、灵光等核心场景完成业务验证。蚂蚁密算在WAIC发布HOP（高阶智能体架构）3.0版本，支撑产业AI应用数据敢流通、智能体可信赖。

在安全可信领域，蚂蚁将服务超10亿用户和数千万商家积累的安全能力，升级为面向智能体商业的系统级安全基座，覆盖身份、交易、数据、终端及多智能体协作等关键环节，依托AgentAegis、Guard系列安全模型及ASL协议等能力，为AI规模化进入支付、健康和商业服务等高价值场景提供可信、可控的运行基座。

WAIC期间，蚂蚁数科将大模型、智能体与蚂蚁集团20余年沉淀的技术与业务经验全面封装，构筑出面向企业端的“智能体超级工厂”解决方案。目前，蚂蚁数科旗下智能体开发平台Agentar已融入支付宝AI开放平台，为千万级商家提供智能体服务，并在WAIC上发布Agentar 2.0版。

从WAIC探营现场来看，蚂蚁围绕智能体商业时代的关键环节，呈现出一套系统布局：面向用户的AI应用，面向商家和机构的智能体商业生态，以及支撑应用和生态运行的技术基座。

AI要真正进入经济活动，不能只停留在对话和生成，而需要理解需求、调用服务、完成交易，并在安全可信的体系中持续协同。蚂蚁此次展示的三层能力，也是其过去20多年在用户、服务、交易、安全和技术等方面的积累，在智能体商业时代的一次系统呈现。