北京
在全国铁路三季度调图正式实施后，成渝城际多趟列车完成升级优化。优化运力、升级服务、硬件换新、拓展业态等举措，让双城通勤效率更高，出行体验更加舒适。
复兴号飞驰，一小时通成渝。汪亮 摄
优化运力布局，打造公交化通勤新形象。此次调图对G8614、G8617、G8624等车次做了调整，全线统一投放CR400AF-Z型复兴号智能动车组，整车性能、载客量全面提高，能够充分满足商务通勤、亲子出游、学生往返、短途商旅等不同客流的需求。从清晨6时至夜间22时的全时段高峰，每5至10分钟一班，按照“一日一图”的动态调整模式，根据节假日、工作日、早晚高峰客流差异调整运力，避免出现运力浪费、拥堵现象，采用分时段、分席别的浮动票价策略，使双城通勤更实惠、旅客出行更灵活，达到了“随到随走、无缝通勤”的要求。
软硬双向提质，打磨有温度的出行服务。在硬件与软件方面同步发力，借助精细化服务来提高旅客出行的幸福指数。硬件设施上，列车车厢处处都有改进，商务座配备有符合人体工学的靠枕、防寒毯，一等座设有腰靠、U型枕，所有车厢均有多规格充电接口，卫生间设施全面升级，从多方面提高乘车舒适度。车站不断优化进站流线，更新并改善站内导向标识，推广刷脸进站、电子客票等智能设备的使用。统一印制专属LOGO，建立线路专属视觉标识。软件服务方面，组建专业标杆乘务队伍，针对九大出行场景制定20项标准化服务规范，常态化进行礼仪、外语、文旅简介、应急处置专项培训，让标准化、专业化服务成为常态。列车的经营业态丰富多样，便民商品、川渝特色产品、定制盒饭等能够满足大众基本需求，现磨咖啡、轻奢冷饮等饮品，契合不同旅客的喜好。火车票根福利、川渝通办、失物招领等一系列暖心举措把便民服务落到实处，让铁路出行兼具速度和温度。
赋能产城融合，激发双城发展新活力。成都局集团公司创新建立“高铁+文旅”经营思路，精确开行研学、团建、歌迷专属主题列车，推出多种川渝黔旅游计次票，打破阻碍壁垒，充分激活沿线旅游活力，营造区域消费氛围，让高铁流量切实转变为文旅经济增量。陆地合作的推进，进一步打通双城发展壁垒。票务、服务、信息“川渝通办”取得成效，便民物资储存、意见反馈、暖心服务在全域实现统一，成渝两地生产和生活、旅行实现无缝衔接畅通。
一条不停穿梭的巨龙，不断拉近双城距离，推动人才、商贸、文旅等各类资源进行双向流动，并且互补共享。从便民通勤到助力产业，再到服务升级、全域联动，提质升级的成渝城际铁路，如今正不断完善“轨道上的双城经济圈”，为成渝地区的高质量发展筑牢稳固的交通支撑。
（来源：中国网 作者：刘瑞 蒋远智）
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