北京
城市治理，贵在精细，民生幸福，始于细微。噪声、油烟扰民问题，看似是身边的“小事”，却是关乎群众居住体验、生活质量的“大事”。为持续优化人居环境，回应群众美好生活期盼，切实破解城市治理中的民生痛点，近日，六安市金安区南山新区立足精细化城市治理，统筹多方执法资源，聚焦重点区域、紧盯突出问题，扎实开展噪声油烟专项整治行动，以精准施策、从严治理、长效管护的务实举措，全力肃清环境乱象，守护辖区群众安静整洁的宜居生活环境。
统筹联动聚合力，构建全域治理格局。为确保专项整治工作有序有力、落地见效，南山新区管委会坚持系统思维、整体推进，健全统筹协调工作机制。成立专项整治工作专班，整合公安、城管、生态环保等职能部门力量，科学划分管控区域，细化岗位职责、明晰工作清单，构建起统一调度、部门协同、各司其职、齐抓共管的全域治理体系。针对反复投诉、跨区域治理、顽固疑难隐患等治理难点，成立专项攻坚队伍，实行靶向攻坚、专班处置、闭环推进，有效破解治理壁垒、消除监管盲区，为专项整治工作高效开展筑牢坚实基础。
摸排兜底查实情，清单管控破解民忧。治理精准度，决定民生满意度。南山新区管委会坚持问题导向、需求导向，以群众诉求为出发点，开展全方位、拉网式入户走访排查，主动下沉一线倾听民声、摸排问题。工作人员深入辖区商铺门店、居民小区、摊点集群，累计走访商户、住户500余户、排查摊点群7个。全面梳理汇总12345政务服务热线群众诉求，归集噪声、油烟类民生诉求30余件。围绕校园周边、小区、公园、在建工地等人员密集、诉求集中的重点区域，建立“问题、责任、措施、时限”四项清单，推行分片包保、台账管理、销号清零工作机制。截至目前，本次专项行动累计排查各类噪声、油烟隐患89处，已完成整改85处，实现问题底数全覆盖、隐患整改全闭环，真正把群众的“呼声”转化为治理的“实效”。
昼夜巡查严管控，精准整治直击痛点。针对噪声油烟扰民问题隐蔽性强、夜间高发、易反弹反复的治理特点，南山新区管委会创新监管模式，构建“日间全域巡查+夜间突击抽查”昼夜联动管控机制，实现全天候、无死角监管。整治期间，累计开展专项巡查检查42次，其中夜间突击检查16次，精准发力整治各类扰民乱象。重点严查在建工地午间、夜间违规施工行为，从严整治沿街商铺、流动摊贩高音揽客等噪声扰民问题，规范户外休闲健身秩序，引导群众降低活动音量、远离居民居住区。同时，持续加大餐饮油烟治理力度，常态化排查餐饮商户油烟净化设施安装、使用及运维情况，累计检查餐饮门店127家，督促整改设施使用不规范、运维不到位等问题23起，妥善化解多起邻里油烟矛盾纠纷。与此同时，通过广泛发放文明倡议书800余份，积极倡导文明经营、静音生活的社会新风，引导广大群众主动参与环境治理，营造共建共治共享的良好治理氛围。
常态长效固成果，精细治理提质增效。治标更要治本，治乱象更要建长效。为巩固专项整治成果，杜绝问题反弹回潮，南山新区管委会坚持当下治与长久立相结合，将噪声、油烟环境治理纳入网格化日常监管和精神文明创建常态化工作。持续完善部门联动、信息共享、联合执法、常态巡查工作机制，以日常巡查常态化、宣传教育精细化、整改回访制度化，构建源头预防、过程监管、末端治理、群众监督的一体化治理体系，持续补齐城市环境治理短板，不断提升城市治理科学化、精细化、规范化水平。
据悉，此次专项整治行动取得扎实民生成效，辖区噪声油烟类12345热线工单环比下降50%，群众满意度达98%，有效化解了一批长期困扰群众生活的民生难题。下一步，南山新区管委会将始终立足民生本位，聚焦群众急难愁盼，持续深耕城市精细化治理，常态化开展人居环境提质整治工作，抓实抓细群众身边每一件民生小事，持续优化宜居宜业城市环境，不断擦亮城市民生底色，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。(王雨婷)
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