郑州：小学新生报名，操作流程及常见问题

大象新闻·河南教育广播记者 李晓

最近，不少家长在河南教育广播后台留言，咨询2026年小学新生报名房产问题、户籍问题、操作流程等相关事项，河南教育广播记者进行了整理汇总，一起来看。

2026年郑州市区 小学新生报名 01 【招生对象】

具有郑州市市区常住户口的适龄儿童，或父母一方持有郑州市市区居住证的进城务工人员随迁子女。

郑州市区各小学具体入学年龄由市内各区教育局根据《义务教育法》有关规定，结合适龄儿童人数、学校分布、教育资源最大承载量等情况研究确定。民办小学招生由各区、各开发区教育局根据政策规定实施。

02 【报名方式】

今年，郑州市区小学报名仍然采取线上报名和现场报名两种方式。

(一)线上报名

线上报名时间为8月9日8:00-8月10日23:59。

具有郑州市市区常住户口、且父母在郑州市市区有房产的适龄儿童以及父母一方持有郑州市市区居住证的进城务工人员随迁子女，可登录郑好办APP，通过确认户籍、房产、居住证等信息，填写并上传相关资料，按照系统提示进行报名。

线上报名成功的适龄儿童，不再参加现场报名。未进行线上报名、线上报名不成功或线上报名审核未通过的适龄儿童，可进行现场报名。

(二)现场报名

现场报名时间为8月21日-8月22日。

具有郑州市市区常住户口的适龄儿童，报名时须提供户口簿、父母身份证、房屋所有权证，到规定学校履行报名手续。

以下为

“郑好办”2025年

郑州小学报名

常见问题及解答汇总

供家长参考

03 线上报名规则和条件

1. 房户住一致情景申报规则

(1) 申请人必须是入学子女父母一方，是市内九区户籍且是户主；

(2) 申请人必须有与户籍地址一致的房产且是房主(XX路XX号院必须完全一致)；

(3) 入学子女必须与申请人在同一户口本。

2. 房户不一致情景申报规则

(1) 申请人必须是入学子女父母一方，必须有市内九区房产且是房主；

(2) 入学子女户籍地址与申请人房产地址保持一致(XX路XX号院必须完全一致)，有河南省内出生医学证明(郑州市外的出生医学证明数据只能获取部分医院的出生信息，若无法获取请线下报名)。

3. 随迁子女有房情景申报规则

(1) 申请人必须是入学子女父母一方，并且有市内九区居住证(在有效期内)；

(2) 申请人必须有与居住证所属区一致的房产且是房主；

(3) 须上传材料：申请人与用人单位签订的劳动合同或工商行政部门颁发的营业执照、申请人居民户口簿首页、申请人居民户口簿本人页、入学子女居民户口簿本人页、入学子女出生医学证明。

4. 随迁子女无房情景申报规则

(1) 申请人必须是入学子女父母一方，并且有市内九区居住证(在有效期内)；

(2) 须上传材料：申请人与用人单位签订的劳动合同或工商行政部门颁发的营业执照、申请人居民户口簿首页、申请人居民户口簿本人页、入学子女居民户口簿本人页、入学子女出生医学证明。

5. 港区原村居民情景申报规则

(1) 申请人必须是入学子女父母一方，且是航空港区户籍(因区域规划原因户籍为中牟、新郑等地的港区居民，若无法获取户籍信息请线下办理)；

(2) 入学子女必须与申请人在同一户口本，有河南省内出生医学证明(郑州市外的出生医学证明数据只能获取部分医院的出生信息，若无法获取请线下办理)。

6. 房产条件

(1) 房产要求已获取实体房产证或不动产证，只有网签没有实体证无法获取数据，请线下办理。

(2) 房屋用途必须符合下列条件之一：补差商品住房、成套住宅、经济适用房、别墅、商品住房、住宅(经济适用房)、商品房、独立别墅、联排别墅、住宅、普通住宅、高级住宅、多层住宅、商品住房(住宅)、经济适用住房、经济适用房。

04 户籍问题

1. 户口转到郑州的时间对报名有没有影响？

用户提前落户不影响线上报名。但若报名前几天或报名当天才进行落户，很有可能无法及时同步到线上系统，导致无法通过线上报名，可以参加8月22日和23日的线下报名。

2. 孩子的父母都是集体户口，孩子也在集体户口上。而父母名下都没有房，应该如何报名？

线上报名未支持该情景。线上报名系统无法获取集体户口信息，建议家长参加线下报名。

3. 孩子是外省户籍，家长在郑州居住和工作怎么报名？

中国大陆范围的外省户籍可以参加随迁情景的报名，需要申请者拥有郑州市居住证。按要求选择“随迁子女有房”或“随迁子女无房”情景进行申报。

4. 港区户籍，但户口本上显示的还是中牟区划，可以报名码？

港区原村居民情景，因区域规划原因，户口本上显示为中牟、新郑等地的港区居民，线上系统无法获取到户籍信息，只能通过线下办理，建议家长参加线下报名。

5. 姓名中带有生僻字，可以线上报名吗？

比如：yǎn“䶮”等其他生僻字，线上系统会解析乱码导致无法正常申报，家长只能线下报名。

05 房产信息问题

1. 夫妻双方都是郑州市本地户口，但是名下都没有房产，怎么报名？

线上报名未支持本地户籍无房情景，建议家长参加线下报名

2. 在郑州市内有房，已经做了网签备案，但没有实体房本，可以参加线上报名吗？

线上报名关于有房的情景，要求家长必须获取到实体房产证，已经网签但还没拿实体房本的家长，线上报名系统无法获取到具体的房产信息，所以无法通过线上申报。建议家长参加线下报名。

3. 线上报名时，房产地址查询报错“【业务查询失败】未查询到您的房屋信息，请确认个人信息是否完整。”

这种情况是因为，用户没有点击“房产/不动产证号列表”的下拉框，直接点击了右侧蓝色按钮，缺少地址列表信息才会出现这句提示！申请人务必注意申报表中的红色文字提示！

4. 房子在郑东新区，但房产证号上显示的是中牟区划怎么办？

线上只能查询郑州市内九区的房产。如果家长的房子在郑东新区或航空港区，但房产证号属于中牟或其他区划，是无法通过线上的区划校验的。这类区划问题建议家长参加线下报名。

06 房户一致校验问题

1. 房户住一致和房户不一致情景，往年报名时，经常出现“户籍地址与房产地址不一致”的提示，这两个情景的房户校验具体是怎么要求的？

房户住一致情景要求家长的户籍地址和房产地址一致，房户不一致情景要求学生的户籍地址和家长的房产地址一致。

线上的房户一致校验，是系统自动判断户籍地址和房产地址中的xx路和xx号院的文字是否完全一致，两处地址不能出现多字少字错字的情况，比如桐柏路和桐柏南路(多了个南字)；颖河路和颍河路(两处颖/颍不是同一个颖/颍)，这种情况系统无法判定为一致，所以无法通过线上报名，建议家长参加线下报名。

2. 房户住一致和房户不一致情景，家长或学生的户籍在金水区，但户籍对应的房产证地址显示是郑东新区，能线上报名吗？

可以线上报名，系统进行房户一致校验时，只判断户籍地址和房产地址中的xx路和xx号院的文字是否完全一致，不会判断xx区是否完全一致。所以户口本显示金水区，但对应的房产证显示郑东新区的情况，只要xx路xx号院的描述完全一致，也可以通过线上报名。

07 居住证问题

1. 随迁子女情景，没有居住证，用暂住证可以报名吗？

暂住登记凭证不等同于居住证。申请暂住登记凭证满半年后才可换取居住证。居住证上面会有居住证的字样，线上系统只获取居住证信息，居住证在有效期内的家长，才可进行小学线上报名。请申请随迁情景的家长，提前关注自己的居住证状态，及时续签。

2. 近期办理过居住证信息变更/签注，线上报名时获取的还是老的居住证信息怎么办？

家长如果提前办理了居住证信息变更/签注，线上报名时没有获取到最新信息，可以联系对应部门确认信息同步情况。

但若报名前几天或报名当天才进行居住证变更/签注，很有可能无法及时同步到线上系统，导致无法通过线上报名，可以参加线下报名。

08 出生医学证明问题

1. 孩子的出生医学证明不属于郑州市内九区，可以报名吗？

“房、户不一致”和“港区原村居民”这两种情形需要报名学生具有河南省内医院的出生医学证明，其余三种情形无需出生医学证明。

线上报名系统关联了河南省的出生医学证明数据，在河南省内定点医院办理的出生医学证明证件，可正常办理“房、户不一致”和“港区原村居民”这两种情形。河南省外的出生医学证明，系统无法获取，家长可以参加8月22日和23日的线下报名。

2. 线上报名时，我是省内的出生医学证明却获取不到信息？

家长要确认出生医学证明编号是否填写正确，首位为大写字母(例：首位是字母“O”、非数字“0”)

3. 孩子改过名，出生证明上的孩子名字和户口本上的不一致了，能通过线上报名吗？

不能通过线上报名。房户不一致和港区原村居民，是通过出生医学证明判断申请人和学生的亲子信息的，如果出生医学证明和学生户口本上的名字不一致，无法通过系统的亲子校验。建议家长参加线下报名。

09 办件问题

1. 线上报名期间，已经提交成功了，如果发现信息填写错误可以撤销吗？

线上报名提交成功后，如果家长想修改报名信息，申请人可在报名入口开放期间在郑好办APP-我的办件列表页，对此次申请进行“撤销”操作。办件提交成功1小时后才可以进行撤销操作，办件撤销后申请人可重新申请。报名入口关闭前1小时内将无法撤销，请家长注意截止时间。

2. 报名提交时显示“提交成功”的弹窗了，但我的办件里没有申报记录，该情况是什么问题？

该情况一般是在父母信息页弹出的“提交成功”提示，这是由于家长在点提交的时候频率过快或者网络卡顿，导致系统没有记录成功，此情况教育局也不会收到。需要家长进入郑好办，重新再申报一次。(注意提交的时候操作不要太快)

3. 办件已提交，我的办件里没有办件，重新再提交显示重复。

家长可以先退出郑好办账号，重新登录查看办件情况。若仍没有办件记录，可尝试重新申报。如果申报时在学生信息页面收到“【业务查询失败】该学生已申报过此事项，不可重复办理”的提示。表示学生确实已经申报过一次了，申请人请与家人确认，是否另一个家长已经对孩子进行过线上报名。

10 其他常见问题

1. 报名开始时无法进入报名页面怎么办？

报名刚开始的时候是人流量最大的时候，家长们可能会因为报名人数太多而无法顺利进入报名页面，请家长们不要着急，可以在非高峰期错峰报名。

2. 双胞胎上小学/家中两个孩子都要线上报名，一个已经报名成功，另一个再报名时提示重复报名。

退出郑好办，重新进入报名页面报名。(注意：郑好办APP后台也要退出，仅是返回操作无法提交。)

3. 已经线上报名，是否还可以线下报名？

线上报名成功，不能再线下报名。线上报名成功后，可以在郑好办APP-我的办件列表中，查看自己的报名记录和报名状态。

线上报名结束后，教育局会在8月12日会统一发送受理短信，受理成功即表示教育局成功接收报名信息。受理成功后，在8月21日教育局会统一发送办结短信，短信内容会提示家长“线上报名成功”或“线上报名不成功去线下报名”。线上报名不成功的家长，可参加线下报名。

4. 线上报名成功后，是不是可以优先分配学校？

不会优先分配。教育局在线下报名结束后，会将线上和线下的报名信息一起进行统一的学校分配，没有先后之分。

‌学校分配主要依据教育部门的政策和规定，确保每一位符合入学条件的适龄儿童“应入尽入”，家长们无需扎堆报名。

5. 人脸无法识别的问题

若是人脸识别时，误操作或者频繁操作5次以上，系统会自动识别为高风险操作，启动24小时封控机制，封控期间，请不要再次进行人脸识别操作，需等24小时后再次尝试。若超过24小时仍无法识别，建议家长参加线下报名。

5. 房产证/户口本/居住证近期去线下做过变更，线上可以查到变更后的最新数据吗？

如果家长在报名前几天或报名当天才去线下变更信息，很有可能无法及时同步到线上系统，导致无法通过线上报名。无法通过线上报名的家长可以参加线下报名。

如果家长已经提前很久变更了信息，但在线上报名时还是没有获取到最新数据，可以联系相关部门确认信息同步情况。

11 市内九区教育局小学新生报名咨询电话

中原区：67639434、67682520

二七区：61177705、61177731

金水区：53388169、60116609

管城区：66350810、65660568

惠济区：63639270、61170336

郑东新区：61830005、61830037

高新区：86650520、65053513

经开区：66787050

航空港区：86199138、86217707

郑州市教育局：66965016