北京
轮胎在半路瘪了，紧急关头按下车里的SOS救援键，回应的不是接线员，而是"您的电话因欠费暂时无法呼出，请续缴话费"。浙江车主李先生（化姓）就撞上了这一幕。
7月12日，李先生开着提车才两个月的2026款问界M8上路，车机一路提示胎压偏低。他本想去用户中心检修，车却刚驶出家门约一公里，胎压就掉到1.8左右，轮胎彻底失压。车辆持续报警，他慌乱中按下那个平时从不会碰的SOS键，连按几次，听到的始终是同一句欠费提示。"完全无法理解，这种紧急功能怎么会被欠费卡住？我当时不知道该怎么办。"
事后，李先生多次联系门店。据他讲述，门店起初没能出具故障报告，反复沟通后才下发工单。售后给出的解释是"SOS内置流量卡切换故障"，并称功能现已恢复。而他提供的维修结算单上，备注栏只写着"SOS数据采取上报"，未说明具体原因。
7月15日，记者致电问界400客服热线，就为何出现欠费提示、SOS功能是否与车载流量包绑定等问题求证。工作人员回应称已作记录，需上报对应部门，后续由专人对接回复。截至7月16日发稿，问界方面仍未给出正式答复。
李先生说，SOS键只在真正危急时才会用到，这次所幸只是爆胎，若换作严重事故后果难料。在厂家拿出明确技术说明前，他对这辆车应急功能的可靠性仍有疑虑。
来源：江南都市报
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