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在中国民营经济的众多草根故事里,重庆江津人郭家富的经历算是相当特别的一段。他把足浴这门被误解多年的小生意做进了全国五百多座门店,也曾被媒体冠以"足浴大王"之名。
1998年,郭家荣、郭家华、郭家贵和郭家富四兄弟合伙创办了"富侨"足浴店,到2004年,"富侨"已成为拥有50余家分店的企业。而在生意巅峰期,他豪掷千万给管理层配保时捷、为普通员工在重庆付江景房首付,成了业内津津乐道的话题。
到了2018年1月,同一个郭家富却因病躺进病床,需要在网络平台上众筹100万元的手术费,人生的落差之大,令外界感慨。
四张床铺起家,兄弟合闯足浴
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郭家富的起点在重庆江津的一个山村。上世纪八十年代改革开放推进后,他跟着大哥郭家荣南下广州讨生计。彼时的珠三角,是最早把"足浴"当作生活消费的地区,这让文化程度不高的兄弟俩看到了一门可以复制的手艺。
真正的转折发生在1998年。当年6月,郭家兄弟四人筹资4万多元,在老家重庆九龙坡区毛线沟开了一家名叫"富侨"的洗脚店。店面不足六十平方米,只摆下四张床位,创始团队里还包括大哥郭家荣的妻子胡芝容,她此前正是在广州从事足浴行业。
开业的头几个月并不顺利。周边人对花钱洗脚这件事仍然陌生,客流有限。五个月后,富侨开始实现盈利。此后两年内,富侨在泸州、内江、北碚、江北、成都、昆明、遵义等地陆续开出十多家分店。
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对于这个后来快速成长的品牌,正规化是它区别于同期众多小型洗脚房的关键。2001年,郭氏兄弟在江津工人俱乐部创办了重庆第一所按摩职业学校,郭家富亲自担任"总教头"。这所学校先后走出了5000多名专业按摩师,成为富侨各家门店的人才输出基地。
不过,随着门店铺开,兄弟间在经营节奏上的分歧越来越明显。郭家富向来主张的快速圈占市场、大批拓展加盟店,与"大嫂"胡芝容的"严控加盟店数量"背道而驰,也正是经营理念上的分歧,最终酿成"郭氏兄弟"各立门户。
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2004年5月17日,郭家富正式辞去重庆富侨集团总经理职务,另起炉灶。原有的重庆富侨由大哥郭家荣、大嫂胡芝容继续经营,郭家华成立"郭氏富侨",郭家贵成立"家贵富侨",郭家富自己则注册了"家富富侨"这块此后名震一时的招牌。
江景房分员工,卡宴车赠副总
单飞后的郭家富把"快"作为核心策略。他大力铺开加盟体系,同时通过自办学校源源不断地输送技师。截至2009年,"家富富侨"在全国已有500多家店,甚至在新加坡等海外国家也开设了门店,资产估值达到200亿元。业内因此送上"足浴大王"的名头。
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商业上更具想象力的一步发生在2007年前后。据界面新闻报道,2007年4月,江南春到重庆一家足浴店洗脚,偶遇了足浴店的老板郭家富。
这次偶然相识,为后来的资本运作埋下伏笔。2007年,家富富侨获得IDG熊晓鸽千万人民币投资,双方签订的协议:家富富侨最迟应于2009年完成国内创业板的IPO。按上市后40倍PE估算,家富富侨若上市,郭家富的资产将超过200亿。
按照行业利润57%计算,年产值13亿元的家富富侨创造利润6.84亿元,按上市后40倍PE估算,郭家富家族资产218.88亿元。这个数字,也正是外界后来提及他"身家两百多亿"时最常引用的依据。
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比起自己享受,郭家富更愿意把钱花在员工身上。辉煌时刻,郭家富在关爱员工、凝聚集体力量上也是相当大方。除了日常提供高福利待遇外,郭家富曾一举在重庆购买多套江景房送给员工,并且给公司12位副总每人送一辆保时捷卡宴,只为让员工活得有尊严感。
"江景房首付"这个细节,也成了后来员工们提到他时最常复述的记忆。在家富富侨内部,员工们习惯称他为"四哥"。四哥豪爽,讲义气,是性情中人。据说他曾为员工在重庆购买一线江景房,还给12位副总每人送一辆一百多万元的保时捷卡宴。
在同一时期,郭家富对家乡的乡亲也有不少扶持。他把家富富侨包装成了一条完整的"劳动力上升通道",让原本被外界当作"洗脚的"这一行业变得体面。这也正是他后来在员工间积累下大量人情的原因。
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跨界失手断链,众筹治病遇温情
急速扩张的另一面,是隐藏的风险。为了兑现"洗脚洗出上市公司"的承诺,郭家富开始在主业之外大手笔投资,最终两个方向的失手,直接把资金链压垮。
一个方向是高端会所与钻石店。2008年,在投资人的建议下,郭家富在全国开出了8家钻石直营店,同时一举收购了30多家直营店,希望一举争得最大的市场份额。结果不尽如人意,郭家富一方面频推新店,"高端会馆"战略开8家有7家关业,为此频繁进行民间借贷。
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另一个方向是家乡的酒店项目。2007年,重庆市江津区筹划在核心地段荣臻广场修建当地首家五星级酒店。郭家富被邀请返乡投资,"爱面子"的他一口答应。
2008年末,家富富侨正式接手江津五星级酒店项目,酒店设计高147米,共42层,采用全钢挂玻璃幕墙,建筑面积10万平方米,包括5万平方米的酒店和5万平方米的公寓、写字楼,总投资约需4亿到5亿元。
2011年11月,由于拖欠土建工程款,江津酒店项目被迫停工,当地政府开始介入调查,家富富侨深陷债务危机一事浮出水面。
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2012年7月20日,家富富侨老板、43岁的郭家富因开发重庆江津荣臻广场酒店项目,导致债务问题,被公安机关带走协助调查。此时的债务规模,据媒体测算已经高达4.5亿元。最多的时候,家富富侨的外债高达4.5亿元。
"我就是砸锅卖铁,也要把债务还清。"郭家富说,为偿还债务,他甚至将位于石碾盘的公司总部都拍卖了。随后全国600多家家富富侨的加盟店,全部脱离家富富侨,自己负责物料和技术,家富富侨名存实亡。
沉寂几年后,郭家富曾有过一次公开亮相。2015年10月21日,在江津德感,友意斯足疗培训基地宣布开业,这家足浴基地的创始人,就是曾经有几亿身家,后来投资失败一无所有的重庆家富富侨创始人郭家富。
这意味着,沉寂了4年的郭家富重出江湖。更值得一提的是,"荣华富贵"四兄弟在此时选择联手,共同投资了这个平台。
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真正让公众重新记住郭家富名字的,是2018年1月的一次网络求助。轻松筹资料显示,郭家富所患疾病为肝硬化末期,希望筹集目标金额100万元,截至记者发稿时,已筹金额显示为264099元,帮助次数为5504次。
发起人对郭家富的情况进行了简单介绍:郭家富早年已因乙肝病毒引发肝硬化,2016年4月,因工作压力导致身体不适后入院检查,发现已是肝硬化晚期,此后已8次入院治疗,目前仍入住在某医院。
对于为什么选择公开众筹,而非继续依靠亲属,郭家富本人有过解释。"我是真的不想再给亲友们添麻烦了!"郭家富说,此前他多次入院治疗,几个哥哥、嫂嫂等都给了他资助。上一次住院,大哥就已经卖了房子。他相信曾经共同奋斗过的员工群体,能够合力接住这场治疗。
结果也印证了他此前对员工的付出。消息在足疗行业的朋友圈里迅速转开,许多曾经受惠于家富富侨的技师、店长、加盟商纷纷解囊。多年前那批拿过江景房首付、开着保时捷卡宴的老部下,此时选择的是集体回馈。
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在康复方面,家富富侨的官方资料给出了后续的时间点。2018年,郭家富先生因病入院,后康复出院。
带领家富富侨管理骨干深入走访全国市场,了解行业动态,为"家富富侨"品牌的新发展规划方向。2019年,家富富侨在郑州设立全国品牌运营中心,作为"家富富侨"品牌全国唯一的运营中心,负责全国的运营、加盟、代理和维权,规范品牌在全国的发展。
2018年4月25日,"分手"十五年的郭氏家族"荣、华、富、贵"四兄弟,各自为阵的富侨系终于抱团重新出发,共同整合富侨品牌进行产业提档升级。
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从山村的少年,到坐拥数百家门店的"足浴大王";从豪气送房送车的老板,到在网络平台上求援的病人;再到家族兄弟联手重启品牌,这段跨越二十多年的经历,让"郭家富"这个名字在中国民营经济发展史里留下了一个具体而复杂的样本。
它既指向草根创业的可能性,也提示着跨界扩张、盲目谋求上市可能带来的代价。截至2026年年中,家富富侨仍以健康服务品牌形式在市场上运营,郑州依然承担着全国运营中心的职能,而"仗义"二字,则始终是外界谈及郭家富时最常出现的关键词。
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参考资料: 每日经济新闻:《昔日欲推重庆家富富侨上市今朝众筹100万治病 "足浴大王"郭家富成也洗脚败也洗脚》,2018年1月10日。 百度百科"郭家富"词条 / 重庆家富健康产业有限公司官网"品牌发展历程"栏目。
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