来源:滚动播报
原标题:这些银行,又“瘦”了!
来源:金融时报客户端
记者:张冰洁
《金融时报》记者注意到,曾经遍地开花的银行微信小程序,如今正在掀起一波“瘦身潮”。今年以来,多家银行陆续发布公告,对旗下各类微信小程序进行整合、撤并,业务覆盖缴费、零售信贷、理财、对公金融等多个核心领域。
近期,农业银行发布公告称,为了提供更便捷、高效的服务,该行将“农行微缴费”微信小程序整合至“农行微服务”微信小程序,“农行微缴费”微信小程序已于2026年6月30日24:00下线。
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今年4月,河北地区也有多家农商银行开启了微信小程序整合工作,核心围绕业务战略调整与服务优化升级展开。
具体来看,唐山农商银行“农情e贷”小程序于2026年05月20日24时正式全面下线,停止所有服务功能;滦州农商银行“滦州易金融”小程序于今年5月24日24时正式关停。此外,河北玉田农商银行、河北曹妃甸农商银行也分别下架了旗下“伯雍e贷”和“妃凡金融”小程序。
除个人信贷、缴费类小程序外,本轮调整范围还延伸至对公金融、理财服务等领域,多家银行逐步关停旗下对公线上银行、专属理财小程序,精简线上服务矩阵。
事实上,银行小程序的精简整合并非短期趋势,行业洗牌早已悄然启动。早在2023年,交通银行就曾关停“买单吧美食惠”小程序服务,并将部分功能迁移至“交行信用卡”微信小程序。
近年来,从手机银行App到各类微信小程序,银行数字化转型的核心线上载体,正告别“野蛮生长”阶段,迎来大规模、系统性地关停、整合、提质浪潮。
“银行关停旗下微信小程序,与此前银行整合旗下App、调整公众号等动作一脉相承。”素喜智研高级研究员苏筱芮告诉记者。
相较于需要下载安装的手机银行App,小程序基于微信,使用便利不需下载,依托微信海量流量池,具备用户触达广、开发运营成本低的核心优势。同时,银行小程序大多与手机银行后台打通,是银行轻量化获客、引流拓客的关键渠道。
既然优势显著,为何行业集体开启“瘦身”模式?
“这些小程序活跃用户不高,对应功能通常为权益活动或某类细分业务,与银行App、主要小程序等功能存在一定重叠,但维护成本却刚性存在。”苏筱芮受访时表示,因此,银行机构动作主要是基于运营成本、盈利效果等方面的综合运营决策。
与此同时,小程序运营中也存在违规收集个人信息、数据泄露等风险。今年4月30日,国家计算机病毒应急处理中心在官网公开了检测中发现的67款违法违规收集使用个人信息的移动应用,其中有5家银行机构的App或小程序在列。
值得注意的是,本轮行业大规模下架冗余小程序,并非意味着线上服务收缩,而是从“粗放扩张”转向“精准布局”。在精简存量的同时,也有银行结合场景需求,针对性上线特色小程序,补齐细分服务短板。
记者注意到,2025年11月,建设银行上海市分行上线了“科创E建行”微信小程序。该小程序主要面向科技领域工作者,旨在将金融活水与乐业安居有机融合,为科创人才打造专属线上家园。
此外,今年6月,浙江苍南农商银行上线“南南有你”便民金融服务平台小程序,搭建了“金融+民生消费”一体化服务体系,打通了金融办理、本地商圈、便民福利等服务链条。
“尽管银行关停优化部分小程序,但强化旗下自有渠道建设仍不能放松。”苏筱芮建议,银行机构一方面应当加快自营平台功能升级,优化自营App、小程序相关功能体验,确保从外部平台跳转而来的用户能顺畅完成产品浏览、咨询与购买全流程,避免因体验不佳造成客户流失;另一方面也需通过渠道功能的优化,畅通与客户之间的直接沟通。
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