浙江
为切实筑牢县域金融反诈防线，有效防范电信网络诈骗、养老诈骗、虚假网贷等各类金融诈骗风险。近期，绍兴银行温州文成小微综合支行坚守“金融为民”初心，紧扣县域金融治安特点，以网点厅堂为核心，辐射周边商铺、社区和农村地区，多点联动、全域推，扎实开展全覆盖、多层次、接地气的反诈集中宣传活动，全力守护辖区群众财产安全。
一、高位统筹部署，夯实反诈宣传工作基础
宣传月活动开展以来，支行高度重视金融反诈宣传教育工作，第一时间召开专项工作部会，结合县域城乡居民结构、商户经营特点及本地诈骗高发类型，细化宣传方案、明确岗位职责、压实工作任务，确保宣传工作规范化、有序化、常态化推进。
同时，支行组织全体柜面人员、客户经理开展反诈专题培训，讲解典型案例、统一宣传话术和科普要点，全面提升一线员工风险识别、可疑劝阻、精准宣讲能力，打造专业高效的金融反诈宣传队伍，为全域宣传工作夯实队伍基础。
二、全域多维宣讲，构建全方位反诈宣传体系
本次活动摒弃单一宣传模式，立足厅堂、商铺、社区、乡村四大宣传场景，精准匹配不同群体风险特点，开展靶向化、场景化宣传，实现辖区重点区域、重点人群反诈宣传全覆盖。
（一）聚焦厅堂主阵地，构建全方位反诈宣传体系
本次活动以营业厅堂为反诈宣传前沿阵地，将掺入宣传融入日常业务办理全过程。通过网点LED屏滚动播放反诈标语、等候区电视循环播放警示短片、公示栏张贴反诈海报、柜台摆放宣传折页等形式，营造浓厚反诈氛围。
大堂工作人员依托客户等候关键节点，开展一对一精准宣教，重点向老年客户、异地转账客户讲解冒充公检法、虚假投资理财、养老诈骗等常见骗局，提醒群众“三不原则”：不轻信陌生来电、不透露验证码信息、不随意陌生转账，从源头守住群众资金安全第一道关口。
（二）深耕周边商铺，筑牢经营主体反诈防线
针对网点周边沿街商户资金交易频繁、诈骗风险高发的特点，支行组建外勤小队，分片分区、沿街走访超市、餐饮店、便利店等。工作人员结合商户经营场景，重点讲解收款码租借倒卖、刷单流水套现、冒充供货商粘片等涉商骗局。通俗易懂的普及账户管理法律法规，明确告知商户出租出借银行卡、收款码的违法风险，引导商规范使用金融账户，提高经营资金风险防范意识。本次累计走访周边商户20余户，受益群众达25人
（三）走进社区，打通便民反诈宣传末梢
支行主动对接社区，依托社区广场、菜市场开展反诈主题宣讲活动。聚焦社区老年人、居家居民针对性讲解快递理赔、冒充客服、免费礼品诱导诈骗的套路。通过现场讲解、案例剖析、互动答疑、发放宣传资料等方式，把专业的金融反诈知识转化为通俗易懂的生活常识，积极引导居民下载注册国家反诈中心APP，常态化掌握反诈技巧，切实让反诈知识走进千家万户。
（四）下沉乡村一线，守护农村群众切身利益
针对农村地区信息闭塞、留守群体反诈意识薄弱现状，支行持续下沉宣传力量，深入农村服务点开展反诈宣传。
工作人员采用本土化通俗语言，重点讲解待办社保医保、虚假农资投资、高息理财、养老投资等诈骗类型，重点叮嘱留守老人、务工群众坚决远离“零风险、高回报”投资，坚决拒绝陌生信息问询和私下转账，补齐乡村反诈宣传短板，打通金融反诈宣传“最后一公里”。
下一步，绍兴银行温州文成小微综合支行将持续深耕厅堂常态化宣教，常态化开展网点周边商铺、社区、乡村走访宣传，重点强化偏远乡村、留守老人群体的科普宣传。同时，坚持宣传教育与风险防控深度融合，切实发挥金融机构发展哨点作用。
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