我们生产网络舆情和危机管理专业有用的观点!
文 | 燕志华
在 13日人大发布通报之后,另一所备受瞩目的高校也像履约一样,推出了对于教师的最终处理通报。事件既然有了初次通报,那就是和网民有了网络之约,需要善始善终,拖延过久,近乎失约。
两所大学接连发布通报,认定上段时间被举报、被质疑的论文为学术不端,并且都分别进行了撤销学位的处理。这些高校的动作,符合“以更严标准、更实举措整治作风学风突出问题,严肃惩处学术不端行为”的相关会议要求,也是深得人心的。
消息一出,人心大快。有的网民在欢呼的时候,还不忘揶揄两句,认为是学校迫于压力才尽快推出的。人们似乎很难认可学校调查的努力,而将成果归功于自己的群体舆论压力。面对这样的网络形势,相关高校的内心感受肯定是复杂的。但是这种网络情绪,本身就是舆情,也是一种轻慢舆论需要付出的代价。
每当看到一些单位爆发舆情的时候,我总是冒出这样的想法:如果日常不接受舆论监督,那就只能爆发舆情、接受重锤。二者必居其一。
如果日常接受舆论监督,虽然让人浑身不自在,老是感觉如芒在背,但是能确保始终走在正确的路上,最终化解舆情风险。但是很多单位往往选择站在风险的那一边,不是解决问题,而是先解决暴露了问题的人,比如删帖撤稿、对于举报以拖代办,结果养痈为患,事情搞大,最终爆发舆情,然后又是调查、又是通报,还面临问责。人教人,教不会;事教人,一次会。社会现实,往往如此。
在目前的形势下,网友们情绪高昂,渴望再下一城,让更多的造假者、学术不端者现出原形。我的看法是,目前的网络情绪是积极的、向上的,但是也要关注这种情绪背后潜藏的风险。
能否用“网民的胜利”,来描述当下的学术领域反腐成果?这是一个问题。
学术领域是个特殊的场域。知识的生产、学术的优劣,乃至是不是学术不端,评价标准是个复杂的话题,需要有更高层级的学术管理者制定标准,更需要学术权威参与处理。这意味着,这种特殊的工作只能属于知识阶层,而不是全民参与的事情。
因此,我们需要严格界定当下这两起学术不端的事件,认识到其曝光和调查是由专家学者发现、举报,并由调查组推动处理的。这意味着,查处学术不端,依然是知识圈层的自我清理、自我淘汰的结果。
网民的价值和意义在于,他们看到了举报之后,就以人人喊打、同仇敌忾的方式,将这些造假者变成了“网络公敌”。再以群众监督和舆情倒逼的方式,作为道德“啦啦队”和网络力量,参与、推动并加快了处理进程。
分工是明晰的:知识圈层自己发现问题,并在网络进行举报;然后网民参与进来,以群体的道德谴责和舆情倒逼之力,推动事件加快进展。对于藏着掖着和“鸵鸟行为”,网路监督让其无所遁形。
我们今天所见证的,正是各方分工协作的结果。反腐成功并不仅仅是网民的功劳。再看事件本质,是学术不端者的所作所为,背弃了学术初心,站在了大众的对立面,本身是触犯众怒的、不得人心的,被清算、被处理不过是早晚的事情。但是网络舆论推动并加快了这个进程,并以公众参与的方式进行了“社会立法”,将此立为“文化禁忌”、变成社会规范,以儆效尤。
所以,我们不宜将“连下两城”的胜利,归之于网民齐心协力把腐败者赶下台、归之于弱者对强者的胜利。更不能说是“网民的胜利”“平民的胜利”。因为用传统的“强弱冲突”的舆情逻辑来解释学术圈的学风治理,是不符合实际情况的。
传统的舆情,更多是弱势群体对于现实生活中掌握权力和资源的强者的抗争。近年来,网民群体的声势越来越大,力量越来越彰显,在很多方面显示了群体的能量,也让人们看到了网民群体中蕴藏的道德和正义的伟力。比如,资本包装推出的影视故事,如果不合大家的胃口,或者大家根据群体记忆对于导演、主演不太感冒,大家就不再“走个面”,资本也无可奈何,很多“老登”面临下岗;
那些在微博时代曾经有过大尺度言论的大V和名人,尤其爱国立场漂移的言论,在今天中美激烈博弈的时代,面临网民评价标准整体性转向的考验。人们更为看重爱国和民族的立场,爱国主义和集体主义热情正重回当代中国故事的现场。网民群体的舆论压力,让很多立场不稳者、价值游离者不得不重新校正自己所在的历史方位,回到国家和人民的立场。
这个过程,我在多篇文章中已经表明看法,认为这基本是个积极的、进步的历史过程。中国社会正由以往以权力为中心的社会,在舆情的倒逼推动下,慢慢走向“以人民为中心”的发展实践。当下各地敬畏舆情、敬畏网民,甚至出现“舆情焦虑”现象,这只是一个暂时的过渡阶段,是社会观念大转弯的过程。一旦真正践行“以人民为中心”的发展理念,社会反倒不再焦虑了,舆情的频度和烈度也会慢慢降低。
所以说,上面各种社会现象,是舆情逻辑的发生发展的结果。但是如果要将这个逻辑移植到学术圈的风气治理,认为学术反腐是依赖网民群体的“人多力量大”“众人拾柴火焰高”才大功告成,却是讲不通的。
因为网民群体更多在道德、在反腐、在舆论监督、在民生民主等方面占据优势,但是在学术面前,恰恰不占优势,也因此缺乏话语权。
如果在学术面前缺乏话语权,那我们就要本着实事求是的精神,尊重学术权威,认识到学术反腐、治理学术不端,依然是高度依赖学术权威的,而不是借着“连下两城”的东风,剑指更多学术权威,视他们为可疑的对象,认为他们中间有更多的腐败者,需要一一揪出。这种学术反腐的扩大化,反倒是令人担忧的。
所以在今天大家在欢呼、庆祝胜利的时候,我却想提醒大家,不宜用怀疑的眼光去打量一切,包括学术领域中的那些权威。
如果用我们网民的眼光看待那些高高在上的学术权威,内心肯定是反感的、充满抵触的,但是如果因此要推倒他们,反倒是越界了,会破坏社会的秩序。较为理性的做法是,有了依据再去围观。一个健康的社会应该是这样的:虽然我看不惯你,但是我却需要尊重你的尊严和自由。
对于网络治理来说,此时更需要在科学理性和众声喧哗之间,找到一个平衡的立足点。既不能过于理性而忽视网民嫉恶如仇的道德诉求,又不能过于迎合群体情绪而随之左右摇摆。网络群体情绪是一股巨大的能量,我们既要保持敬畏,又要认识它是深海潜流,对于水面秩序具有巨大风险。
今天在网络群体欢呼如潮的时候,说了上面一些不合时宜的思考,希望对大家有所启迪,和大家一起进步。
作者简介:
燕志华 博士
高级记者/紫金传媒智库研究员/舆情管理顾问(具体参阅百度百科)
的再解读
教育舆情
“亮证女”事件:更好的通报应该怎么写?
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.