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京东搬家服务正式落地上海、广州:0搬动、0加价、0破损 好评率99.9%

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快科技7月16日消息,此前只在北京运营的京东自营搬家,即日起正式进驻上海和广州两大城市,整套服务定下三大承诺:0搬动、0加价、0破损。

上线一整年收获99.9%的用户好评,消费者可登录京东APP搜索"京东搬家旗舰店"选购下单预约。

很多人搬家都踩过不少坑,临时加价、家具磕碰、全程自己打包搬运都是常见问题,这套自营搬家服务就是针对性解决这些麻烦。


第一点是全程不用用户动手,下单后会有工作人员上门实地清点物品、规划路线,搬家当天有专门人员分类打包家具家电,搬运师傅标准化装卸,还有督导全程跟进进度,用户只需要在一旁等候就行。

第二点做到全程不加价,平台采用电子报价搭配计价器双重锁定价格,搬家当天会再次核对物品数量,要是实际体积比预估少,多余费用直接退还,超出预估的部分由平台自行承担,不会额外向用户收钱。

第三点保障物品不破损,所有家具都会做专业防护,拆装、装车全程拍照留存,货车装好后会贴上一次性封签,搬完之后还有14天质保,万一出现磕碰损坏都能妥善处理。

服务分两种套餐,基础款京享搬包含全屋打包、运输、送到新家;高端款京尊搬额外提供物品一比一还原摆放,还有专属管家对接,还能帮忙规划新家物品摆放布局。

所有打包、搬运人员都是京东直签全职员工,全部缴纳五险一金,经过统一标准化培训,服务流程规范稳定。

后续京东搬家还会持续拓展更多城市,把这套省心透明的搬家服务推向全国。


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