北京
来源：滚动播报
（来源：新华日报）
在“健康中国”战略深入推进和医保支付改革全面落地的背景下，商业健康险正迎来高质量发展新空间。日前，由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》主办的第三届“保险家论道”研讨会上，《中国商业健康险白皮书》正式发布。中意人寿保险有限公司作为课题组成员单位深度参与编撰，其在中高端医疗险、全周期健康管理服务领域的实践案例入选白皮书，为行业提供了可推广、可落地的参考样本。
随着DRG/DIP医保支付改革持续深化，群众对差异化、高品质医疗服务的需求日益增长。中意人寿依托长期稳健经营和成熟的健康管理服务体系，推出保证续保的中高端医疗险产品，不仅广泛涵盖特需医疗、公立医院国际部及优质私立医院等场景，还提供外购药品保障责任、0免赔额可选方案，有效降低理赔门槛，优化客户保障体验。作为健康险产品体系的重要一环，其可与其他保障产品灵活组合搭配，助力客户构建更全面、稳固的健康保障。
产品背后是十余年深耕形成的健康管理生态圈。依托自有且稳定的直付网络，中意人寿得以实现高效便捷的理赔服务；同时，通过深度整合国内外优质公立、私立医疗资源，提供涵盖就医协助、疾病管理、康复护理等环节的多流程健康管理服务，为客户创造可持续的保险长期价值。
在医疗险之外，中意人寿同步布局重疾险、长期护理险等多款健康险种，不断完善产品版图，满足家庭多样化的健康风险保障与长期康养需求。公司跳出传统保险“出险赔付”的单一模式，推动业务从“保疾病”向“保健康”全面升级。依托成熟的服务体系，中意人寿打造“意管家”健康管理服务，构建起事前预防、事中干预、事后康复的全周期健康服务闭环，涵盖健康科普、专家预约、线上问诊、康复指导等多项服务。
优质的产品与服务，也收获了亮眼成果。截至2025年末，中意人寿已累计服务客户超1800万，累计理赔金额超296亿元，2025年个人保单案均理赔支付周期仅1.12天，“重疾一日赔”、理赔预赔等特色服务切实为客户排忧解难。凭借过硬的服务能力，公司2025年度保险服务质量指数评分达97.65分，连续多年保持行业较高水平。
立足“十五五”开局之年，中意人寿将持续深化健康保险改革创新，依托入选行业白皮书的成熟实践经验，深耕健康保障全领域产品与配套服务，以更丰富的产品供给、更精准的保障方案、更优质的服务体验，为客户织密健康保障网络，为加快建设健康中国、增进人民健康福祉贡献更大的保险力量。 梅青
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