多维保障为“两司两员”解忧托底

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

随着平台经济蓬勃发展，货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员“两司两员”等新就业群体规模不断扩大，如何为他们系上“安全带”，让他们在城市中跑得更稳、更安心？

党的二十大报告明确提出“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”。在不久前举行的2026陆家嘴论坛上，国家金融监督管理总局明确指出，要聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员（简称“两司两员”）新就业群体，开发专属普惠金融保障产品。

顶层设计明方向，国企躬身抓落实。作为江苏省属国有金融企业，近年来，紫金保险坚决扛起政治责任，贯彻党中央、国务院关于加强新就业形态劳动者权益保障的系统部署，在省委省政府统筹指挥下，系统构建多层次、一体化风险防护体系，用实实在在的行动，回应数百万“奔跑者”的期盼。

深耕省级政务试点，擦亮“苏保安享”民生服务品牌

江苏是全国首批新就业形态人员职业伤害保障试点地区之一。不同于传统工伤保险依赖劳动关系，新就业形态人员职业伤害保障采取按单计费、按月缴费、个人无须缴费的模式，平台企业按订单为从业者参保，一单一保，接单即生效。

自2022年7月“苏保安享”试点以来，紫金保险就坚决扛起省属国企担当，勇挑重担，成为苏州、南通、连云港、盐城四地全域主承办机构。依托江苏省“人社主办、商保辅助”工作模式，紫金保险将服务触角延伸至事故核查、劳动能力鉴定辅助、待遇支付、全省400专属客服热线等全链条，确保经办服务规范高效。

今年6月，全省“苏保安享”试点扩围启动仪式在南京举行，标志着这项被称作骑手司机专属“工伤保险”的制度保障，正为更多新就业群体带来安全保障。按照国家统一部署，今年7月1日起，江苏省在原有曹操出行、滴滴出行、美团等11家试点平台企业的基础上，新增T3出行、阳光出行、如祺出行等12家平台企业，实现在江苏经营的出行、即时配送、同城货运三类平台企业总体纳入职业伤害保障试点范围的目标。

数据是成效最直观的体现。截至2026年5月，仅紫金保险承办的4个设区市，就已累计备案职业伤害案件5.9万件，办结2.1万件，支付保障待遇超5.7亿元。尤其是依托紫金保险在苏州区域打造的职业伤害“一站式一次办”闭环服务，常态化开展安全宣教和一线暖心慰问，让数据多跑路、群众少跑腿，从源头压降作业风险，有力支撑起全省444.81万人次、14.25亿元待遇支付的参保大盘，牢牢守住了新业态劳动者基础民生底线。

定制“普惠保险”套餐，分层破解全场景风险难题

新就业形态“灵活、多元、全时”的特点，对保险服务提出了更高要求。紫金保险坚持问题导向，针对不同群体的痛点难点，量身定制“保险菜单”。

针对货车、网约车司机，公司推出百元级、低门槛的专属驾乘意外险，覆盖人身伤亡、营运财产、第三方责任全营运场景，配套园区驻点服务、线上一键投保、24小时小额极速理赔等便民举措。2025年至今，累计服务货车及网约车司机超52.4万人次，累计支付赔款5.05亿元。同时，积极响应监管要求，解决业务投保难问题，全力做好“好投保”线上投保货车、网约车业务承接，大幅降低营运司机投保门槛。

针对外卖员、快递员，公司联动美团、淘宝闪购（饿了么）、顺丰、申通、圆通等头部平台，定制专项意外险、责任险及健康险等综合保障方案，依托平台渠道+自营紫金商城双线落地服务。截至2026年6月，已为超300万名一线配送从业人员提供风险保障，累计承保风险保额突破80万亿元。公司还专门组建了运营及理赔专班，让他们感受到理赔服务的温度与速度。

前移“应急救助”关口，织密生命安全兜底防线

“真没想到，8.8万元的抢救费当天就到账了，这可是孩子的救命钱啊！”回想起几个月前的那场车祸，苏州外卖骑手郑某的父亲至今仍眼眶湿润。今年4月，郑某遭遇严重交通事故，肇事方的赔偿款一时难以到位，面对医院的催款单，老人焦急万分。关键时刻，紫金保险道路救助基金服务站启动“先救治、后付费”机制，联动交警、医院打通绿色通道，一笔及时的垫付款为这个家庭撑起了希望。

“两司两员”常年奔波在路上，交通事故往往突如其来，抢救的“黄金一小时”尤为珍贵。紫金保险道路救助中心将服务关口前移，建立起“快响应、简材料、速拨付、强协同、可追偿”的专项机制，推动救助服务从事后审批向主动介入前置转型。

目前，公司已累计垫付“两司两员”交通事故救助案件超5万件，垫付资金超20亿元，其中大货车专项救助垫付超4万件、金额超17亿元。通过与江苏省总工会深度协作，路救系统已接入江苏工会平台，开通小程序、工会端口双线申请通道，让救助服务更加便捷高效。

在应急救助方面，紫金保险还开辟新就业群体救助绿色通道，联动交警、医院同步受理，优化材料审核流程；对持续ICU抢救等紧急情形，支持医疗说明线上传递，减少群众往返奔波。

保障和改善民生没有终点。紫金保险相关负责人表示，公司将持续锚定国家稳就业、普惠金融、社会保障改革工作部署，持续做强“苏保安享”省级标杆试点，迭代优化“两司两员”专属普惠产品，深化数字化便民服务和跨部门协同机制，以省属金融企业的专业力量，不断织密新就业形态劳动者的风险保障网，为江苏民生保障和高质量发展大局贡献更多“紫金力量”。 崔昊