上海
【信源】运载四季
【编辑】马小播
这是近日乘客发布在社交平台上的一封真挚感谢信。究竟是怎样的相遇，给乘客留下了如此深刻的印象呢？
7月8日正午，一大会址·黄陂南路站，在匆匆来往的人流中，站务员孔佩玉敏锐捕捉到一幕异样，一名年轻女乘客独自席地而坐、面露不适。见状她立刻上前轻声关切，并捡拾整理乘客散落的个人物品。
值班站长薛鑫听闻也迅速赶来，耐心安抚女生的情绪。经过交谈得知，女生是一名应届毕业生，近期连日的奔波面试导致她三餐不规律，在途经车站时突发肠胃不适，叠加低血糖症状，身体虚弱无力。
薛鑫在充分了解情况后，安慰女生说道：“没事的，有我们在！我带你去座位上休息。” 又主动提出为她购买餐食补充体能。为了让女生更安心地休息，休岗站务员夏菁也是全程陪伴守候。好在大约一小时后，女生情绪逐渐舒缓，身体也慢慢回过劲来。在向工作人员表达了满心谢意与感动后便离开车站，继续踏上征途。
这一场真情实意的陪伴，深深镌刻在女生心底。当晚，她在社交平台上专门书写了一份真挚的感谢信，信中写道，是地铁工作人员和热心市民在她独自危难的时刻伸出了援手，给予了她可靠的依赖。在车站陪伴的过程中，她真切感受到员工们的热忱，他们耐心解答出行困惑、协助找寻遗失物品、帮扶外籍友人乘车通行，在一举一动中体会到地铁人的热情与可靠、触摸到城市大家庭温暖的文明底色。真正是暖不暖，乘客说了算！
方寸家园，亲情满满。车站不止是通勤过往的交通枢纽，也是守护追梦人的暖心小家。地铁人用每一次值守、每一次帮扶，诠释“爱岗敬业、以站为家”的主人翁精神，闪耀出平凡岗位上的点点光芒。
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