委托医护人员卖保险，阳光人寿一支公司被罚

千亿级寿险机构再露基层合规漏洞。

7月10日，国家金融监督管理总局三亚监管分局披露行政处罚信息，阳光人寿保险股份有限公司（下称“阳光人寿”）三亚中心支公司因委托医护人员代理销售健康保险、从业人员违规进驻银行网点开展保险销售活动两项违法违规行为，被罚款8万元。责任人陈芳、叶荣荣分别被警告并处罚款1万元。

两项违规，指向同一个风险

根据2019年实施的《健康保险管理办法》第三十七条规定，保险公司不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品。

2019年8月出台的《商业银行代理保险业务管理办法》第四十二条则明确，商业银行不得允许保险公司人员等非本行从业人员在银行营业场所从事保险销售相关活动。

有业内人士指出，这两类违规行为指向同一个风险，均通过“身份混淆”制造销售误导。其中，医护人员代销健康险存在天然信任背书隐患，对于普通消费者而言，医护人员的职业身份具备权威属性，其向患者推介健康险时，极易被消费者误认为是医疗建议或医院官方推荐，弱化商业销售属性，误导消费者投保，侵害消费者合法权益。

保险从业人员违规进驻银行网点销售，同样暗藏多重风控与消费纠纷隐患。

一方面，驻点保险人员常仿照银行员工着装、服务话术，极易误导老年人等风险识别能力较弱的群体，混淆存款与保险产品属性，引发“存单变保单”等典型消费纠纷；另一方面，保险驻点人员流动性强、不受银行直接管控，出现销售违规、纠纷问题后，易出现权责不清、相互推诿、追责困难的乱象，扰乱银保代销合规体系。

违规售险屡禁不止：多家险企曾被罚

值得注意的是，“委托医护人员代理销售健康保险”并非阳光人寿独有，近年来多家险企接连踩线。

如，2026年1月，新华人寿济南中心支公司因委托医护人员销售健康险，被国家金融监督管理总局山东监管分局警告并罚款1万元。2025年12月，泰康人寿陕西宝鸡中心支公司因委托医护人员售险、承诺合同外利益等违规行为，被国家金融监督管理总局宝鸡监管分局罚款6万元；2025年10月，工银安盛人寿因委托医护人员售险、销售行为不可回溯、营业场所违规变更、数据报备不实等多项违规，被国家金融监督管理总局罚款115万元。

阳光人寿自身也并非首次触碰监管红线。据记者不完全统计，自2025年以来，阳光人寿及其分支机构已收到多张监管罚单，罚没金额累计近700万元，违规行为覆盖编制虚假资料、虚列薪酬套取费用、误导销售、虚假理赔、佣金管理不规范等多个环节。

其中最大的一笔来自总公司。2025年8月，阳光人寿因编制提供虚假报告资料、资金运用管理不到位、未按规定使用条款费率、电销业务存在误导销售等问题，被宁波监管局罚款221万元，多名责任人员被警告并罚款共计70万元，涉及人员包括时任阳光保险集团合规负责人、首席风险官聂锐，以及阳光人寿副总经理董迎秋。

进入2026年，罚单仍未停歇。

6月18日，国家金融监督管理总局双鸭山监管分局行政处罚信息显示，阳光人寿双鸭山中心支公司一名代理人因串通被保险人骗取保险金，被禁止进入保险业工作5年。

6月22日，国家金融监督管理总局哈密金融监管分局公布的行政处罚信息公示列表显示，阳光人寿哈密中心支公司因给予投保人保险合同约定以外的其他利益，被罚款6万元。对相关责任人李梅警告并罚款1万元。

4月，国家金融监督管理总局青岛监管局对阳光人寿青岛分公司开出罚单，案由为“银保业务事项及财务数据不真实”，公司被罚款35万元，时任银保营销部负责人吕世龙被警告并罚款4万元。

更早的2月，国家金融监督管理总局广东监管局对阳光人寿广东分公司及佛山中心支公司作出处罚，案由包括“虚列银保专管员佣金、销售过程中使用含误导陈述的宣传材料”等：广东分公司被罚款65万元，佛山中心支公司被罚款13万元，相关责任人崔传芳、黄国军、谭风玉被警告并合计罚款7万元。

“一把手”直管合规，如何破局？

官网显示，阳光人寿成立于2007年，是阳光保险集团旗下的核心寿险子公司。截至目前，该公司设有32家二级机构及近900家基层分支机构，业务范围涵盖人身险市场的主要险种类别。

从业务结构来看，阳光人寿对银保渠道依赖度较高。2026年第一季度，该公司实现保险业务收入423.14亿元，同比增长30.9%；净利润12.26亿元，同比下降14.8%。一季度签单保费447.95亿元中，银保渠道贡献306.51亿元，占比高达68.43%，个人渠道保费占比仅25.09%。

2025年全年，阳光人寿总保费收入首次突破千亿元，达1026.1亿元，同比增长27.5%；新业务价值76.4亿元，同比增长48.2%。其中银保渠道保费收入674.6亿元，同比增长34.8%，新单保费增速达69.0%；而个险渠道新单保费则同比下降7.6%。

有业内人士分析指出，银保渠道的快速扩张，与基层网点合规管控能力之间的落差，或是其违规行为频发的深层原因。一边是保费规模的高速增长，另一边是罚单的密集落地。这种“增长与违规并行”的态势，考验着阳光人寿的治理能力。

2026年2月，据多家媒体报道，阳光人寿总经理李所义新增首席合规官职务，同时该公司法律责任人、合规负责人，合规法律部总经理、风险管理部总经理孙毅已不在高管序列。

公开履历显示，1969年出生的李所义拥有三十余年寿险从业经验，2009年加入阳光保险，2023年9月升任总经理，同年12月正式履职。由经营"一把手"直管合规，意味着合规风控被提升至公司最高决策层级。

在业内人士普遍看来，由总公司总经理兼任首席合规官，是寿险企业应对当前强监管环境的重要举措之一。

在2026年保险业监管持续“长牙带刺”的背景下，阳光人寿能否将这一人事调整转化为合规经营的实效，仍有待观察。

采写：南都·湾财社记者 管玉慧