从“保交楼”到“保生活”，悦生活物业托底居住温度

在房地产市场的深度调整期，“保交楼”不仅是民生底线，更是社会稳定的基石。当南宁平稳基金接棒续建任务，一个个历经波折的项目重新焕发生机时，一个关键问题摆在了面前：房子交付了，业主未来的日常生活该如何得到长效保障？让我们一起走进南宁悦生活科技有限公司(以下简称悦生活物业)，探寻背后的故事。

悦生活物业和南宁平稳基金之间是一种什么样的关系？

悦生活物业是言睿控股集团旗下的物业板块，悦生活物业的入场，本质上是响应南宁市平稳基金“保交楼、稳民生”的迫切需求，也是稳民生、防风险的具体实践。

保交楼项目复工续建后，最终都要面临交付和后续物业管理的问题。面对这种规模大、遗留问题多、前期投入高且风险巨大的“烫手山芋”项目，客观上要求后续的物业服务方必须具备极高的素质：不仅要有专业的服务实力，更要有极强的抗风险能力和兜底决心。对保交楼项目而言，物业服务是保交楼工作的重要延伸。对业主而言，优质、稳定的物业服务才是业主安居的长期保障。

为了不让业主面临“房子建好却没人管”的窘境，该集团决定成立自有物业团队来“兜底”，不仅要解决“有没有”的问题，更要确保“好不好”，要切实落实好业主交付后的物业服务问题，要给业主一个确定的、稳定的未来，绝不能让历经波折的业主们再次寒心。

因此，悦生活物业的入场，是为了防风险、稳民生、托底业主的安居生活。悦生活能够与平稳基金实现无缝衔接，迅速解决历史遗留问题，确保业主从“住进去”到“住得好”的完美闭环。

针对换物业纠纷，悦生活如何破局并获得广大业主认可？

有些保交楼项目原物业公司受母集团债务危机波及，在资金及人员配置方面都面临极大的不确定性，无力接手后续物业管理工作。面对这种服务真空的局面，悦生活物业必须挺身而出，接棒保交楼“兜底”使命，保障业主的生活秩序不再被中断。

在交房前，悦生活先行采购大量设备进行交房前查验整改工作，在交房时，打破行业惯例，实行“先看房、后交付”，业主可以先对房屋质量进行查验，整改满意后才办理收房手续，同时在不缩减服务品质的前提下，主动调减物业费，经过两次下调，住宅物业费从2.6-2.68元/㎡均降至1.6元/㎡(不含公摊水电)，降幅高达40%，实打实为业主减轻了生活负担。

在业主们的信任与支持下，悦生活物业顺利展开实质性的物业服务，同时也积极配合相关主管部门，逐步完善相关手续，当业主真正感受到物业是跟自己站在一起的，信任就会自然而然地建立起来。

悦生活物业注重社区温度打造的考量是什么？起到了怎样的作用？

悦生活物业不仅仅是物理空间的维护者，更是社区情感的“治愈者”。考虑到业主们经历了漫长的等待与波折，悦生活物业的服务核心在于“安其身，暖其心”。

在硬性服务上，悦生活对标国家一级物业公司的服务标准，搭建了高标准的闭环管理体系，推行“双管家”服务机制，并引入ISO三标一体化管理体系认证。这一系列举措，旨在确保业主享受到高品质的物业服务。

在软性服务上，悦生活物业更侧重社区的“盘活”。一方面，推出了“业主房屋租售佣金全免”政策，旨在切实为业主节省交易成本，帮助业主盘活闲置资产；另一方面，精心策划常态化的社区活动体系：从日常关怀到社区活动的持续营造，如节日欢聚庆典、业主新婚、乔迁等专属祝福仪式等，希望通过这些细水长流的关怀，修补业主对美好生活的向往。

悦生活物业不仅是物业服务的提供者，更是美好生活的同行者，我们希望，“保交楼”交付的不仅是安居的房子，更是美好的生活与未来。

业主对悦生活物业服务的整体认可度和反馈怎么样？未来还有怎样的规划？

目前，悦生活物业接手了邕府·朱槿园(原蓝光雍锦澜湾)、邕府·紫荆园(原恒大御府)、平稳基金国际中心(原恒大国际中心)、邕府·海棠九里(原大唐中南紫云印象)等4个保交楼项目的物业服务，入住率正在稳步提升，社区的人气越来越旺。

从反馈来看，业主们的认可度超出了预期。很多业主表示，在经历了此前的波折后，如今踏实、暖心的物业服务，让他们重新找回了安全感。悦生活物业收到了很多业主的感谢和好评，这也激励着其继续把服务做得更细、更实，不负“保生活”的托底使命。

展望未来，悦生活物业将立足南宁，深耕住宅、商办、产业园等多元业态，持续迭代服务体系，从“保生活”的坚实兜底者，进阶为美好生活的卓越创造者。(彭漫雨 范祝香)