支付宝与OPPO落地多智能体跨端协同，加速构建终端AI服务生态

支付宝与OPPO的AI战略合作迎来新进展。7月15日，AI版支付宝“阿宝”与OPPO系统智能体“小布助手”正式实现“跨端”互联，“小布”接入“阿宝”近200项民生及生活服务，用户一句话即可调用。

这是“阿宝”跨端互联能力的首次落地，标志着“阿宝”成熟的生活办事能力正式进入手机系统场景。合作突破传统云端A2A交互模式，首创端侧可信互联的多智能体协同方案，依托本地隐私隔离、分域管控，实现多智能体安全协同办事，共同打通从需求承接到服务履约的跨智能体办事链路，加速构建开放互联、安全可信的跨端AI办事服务网络。

在OPPO手机上一句话告诉小布，可调用“阿宝”近200项生活服务

此次合作面向手机AI场景，一次性上线“服务直达、复杂任务代办和安全履约”三项标准化能力，并接入出行、观影、餐饮、民生缴费、政务查询、本地生活等近200项服务。用户通过电源键、语音唤起、导航长按等方式调起“小布”说出需求，即可由“小布”唤起“阿宝”，推进服务直达或代办流程，完成智能办事。

如查公积金、申领育儿补贴、办理临时身份证、计算退休金等民生及政务事项，“小布”唤起“阿宝”即可直接触达服务，无需切换App或反复寻找入口，节省多步办事流程。

针对购票、寄件、缴费、租赁、点餐等18类个性化程度较高、流程更复杂的生活服务，可由“小布”将需求交办给“阿宝”推进后续办理，自动完成筛选、填单、预约等流程，关键授权和支付环节由用户确认，真正做到“一句话办成一件事”。

例如，用户在浏览短视频时看到某电影相关内容，只要说“小布，帮我买一张XXX电影票”，“阿宝”会根据指令继续完成影片、影院、场次等操作步骤，并进行预订。整个过程不需要退出短视频App，任务还可转至后台继续执行。

首创端侧多智能体协同，重塑跨端AI协作标准

围绕用户需求分工协作，双方共同完成从任务承接到服务履约的全过程。支撑这一协作的，是支付宝与OPPO首创落地的跨厂商、跨应用多智能体协同模式。

不同于传统云端中转的AI协作方式，本次合作让“小布”与“阿宝”在手机端互联，涉及用户偏好、账户和支付等信息，分别留在双方各自系统内处理，既能一起办事，也能保障信息安全。

“小布”作为手机系统侧智能体，负责系统入口、场景感知、上下文承接和设备协同；“阿宝”作为办事智能体，依托支付宝服务生态、账户支付和安全体系，负责服务理解、任务组织、流程执行和可信履约。双方在各自可信域内实现“深度握手、场景化授权、脑手协同”。

支撑多智能体协同范式运行的，是支付宝AHA（Agent Hub-Access）协作链路。在授权、安全和隐私边界清晰的前提下，AHA负责连接“小布”与“阿宝”，完成任务传递和状态回传。

任务进入后，“阿宝”会通过自研生活服务大模型理解需求，并匹配相应办事方式：简单事项通过服务直达完成；需用户补充信息、选择方案或确认内容的，通过Skill或A2UI（智能交互界面）引导用户选择与确认；涉及查找、填写、下单等多步骤流程的，则由XUI（自动操作引擎）推进。简单说，就是由“阿宝”的“大脑”理解任务、调度服务，再由相应的“手脚”完成操作。

进入真实交易环节，安全边界尤为关键。“小布”负责理解用户偏好，传递用户意图，不处理账户、支付和交易等信息；服务操作在“阿宝”可信域内完成，涉及授权、下单和支付的关键节点均由用户自主确认。

双方由此串联起“手机系统场景—智能体协同—服务执行—账户支付—结果回传”的完整链路，推动跨端多智能体协作进入可复制、可规模化的生活服务履约新阶段。

“阿宝”加速跨端互联，智能终端进入AI办事新阶段

与OPPO“小布”的合作，是“阿宝”推进跨端互联的重要一步。此前，支付宝已围绕智能体商业生态持续完善AI底层基建与开放通道：5月推出面向智能体的AI支付全栈体系；6月正式上线AI版支付宝，完成全端AI化改造；7月初发布支付宝AI开放平台，面向全行业开放标准化接入通道。

与此同时，“阿宝”的服务生态也在持续扩容。肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴等品牌，以及到家、到店等本地生活服务已陆续接入“阿宝”。此外，购券购票、快递物流、餐饮、租赁等更多生活服务也陆续接入，生态持续壮大。

对智能终端厂商而言，“阿宝”提供了一种更高效、安全的服务接入方式，终端AI无须逐一对接分散的生活服务，即可让终端AI承接更多生活办事需求。对商家及服务机构而言，服务也有机会进一步进入手机、车机、穿戴设备、智能眼镜等终端，拓展新的服务触达与获客入口。

支付宝方面表示，“阿宝”正从端内原生智能体，逐步走向适配更多智能终端的生活服务聚合入口。未来将继续开放服务、履约和安全能力，搭建开放、可信的AI办事服务网络。

上游新闻 杨昕华