九部门出台零售创新扶持政策，多点数智迎多重发展利好

每一轮产业变革、政策红利释放的浪潮中，无数市场主体涌入赛道争抢增量红利，而掌握核心基础设施、通用技术工具、全链条配套服务的企业，才是这场浪潮中的真正的领航者与赋能者。

近期，商务部等九部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》，重磅政策拉开国内零售业全方位升级、数字化革新的全新序幕，万亿零售市场正式开启高质量发展的“数智化时代”。市场分析认为，本次政策将利好众多商超、便利店、线下门店等零售连锁企业，同时更利好那些提供各类数智零售解决方案和AI大模型的技术服务商。而其中，零售数智服务商多点数智，依托全链路数字化工具、成熟落地服务、中立平台优势，正是本次政策红利下，将数字化势能转化为产业增能的典型样本。

“十五五”零售业发展目标：形成现代零售体系的基本布局

本次顶层设计为零售业发展划定了长期清晰的发展蓝图，明确提出规划目标，力争到2030年，基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系。

为实现这一终极目标，国家将持续推动打造一批标杆零售场景、创新多元零售业态、培育国际化零售企业，全面重塑线下、线上零售发展形态，让线下零售成为沉浸式体验、社交休闲的综合载体，让线上零售实现规范化、品质化高质量发展，同时为“十五五”零售业发展筑牢根基、明晰路线。

从产业逻辑来看，2030年中长期发展目标的落地，绝非零售企业依靠传统模式就能实现，必须借助时代的创新和技术的加持；而全域数智化转型是贯穿所有改革举措的核心主线，这也意味着未来数年，全国上千万家线下零售主体将迎来常态化、高频次、全覆盖的数字化改造升级，一场规模空前的零售数字化转型升级热潮全面开启。海量零售企业想要抓住政策红利、完成业态升级、适配全新市场规则，就必须借助专业的数字化工具与技术服务，这正是多点数智的核心机遇。

本次政策最大的核心突破，是首次将“提升数智化能力”明确为激发零售新动能的核心方向，把数字化、智能化改造从企业自选动作，升级为全行业的刚需动作、核心任务。政策出台一系列精准落地的扶持举措，全方位推动零售产业数字化变革，为这类零售数智化服务商们提供了自上而下的政策支撑与海量市场增量。

由数字化向智能化转变，多点数智以AI能力为产业增能

多点数智是国内最早提供零售全链路数字化解决方案的提供商，经过多年的技术投入和领先，在业内率先提出了由“零售数字化解决方案提供商”向“零售AI智能体提供商”的升级转化，其业务范围、能力和优势覆盖了政策要求的数字化改造场景与智能业态创新的需求。

不同于单一功能的数字化软件厂商，多点数智核心自研的Dmall OS零售操作系统，是适配大型商超、便利店、商圈综合体等全场景的底层操作系统，能有效提供契合实际经营场景和需求的数字化服务。

针对政策重点扶持的零售智能运营板块与AI创新场景，多点数智形成了一套完整的智能化产品矩阵：依托零售行业专属大模型打造AI智能导购，实现线上线下千人千面的智能推荐、智能客服、自助咨询转化系统；配套AI动态调价引擎、AI智能巡检机器人、AI自动智能补货系统、全渠道智能履约调度平台，提高效率降低门店运营成本，高效落地即时零售、全域线上线下联动营销、线上前置仓履约等新型数智业态。同时围绕无人化创新赛道落地无人售货终端、门店具身服务机器人、园区无人物流配送车，同步布局无人机低空配送整套履约解决方案，补齐政策重点倡导的无人化、自动化零售场景落地能力，帮助实体零售完成从数字化运营到全域AI智能运营的进阶。

在政策重点发力的供应链升级领域，多点数智的数字供应链中台精准匹配统仓统配、产销协同、全链路溯源的政策导向，一站式覆盖采购、仓储、分拣、配送、溯源、供应商考核全流程，补齐了传统零售供应链的数字化短板，助力零售企业完善自有品牌培育、商品质量管控体系。

结语：未来更具成长空间

从前端门店运营、中端渠道融合到后端供应链升级，多点数智的产品矩阵实现了零售数智化改造的全覆盖，是政策落地不可或缺的助力者，其从交付软件到交付结果的商业模式也具备更强的抗周期性与高确定性。

市场分析指出，未来，相关政策将会持续关注城乡商业的均衡发展，推动城市商圈、社区网点、县域乡镇市场多层次升级，下沉市场海量未数字化的门店，有望为多点数智带来持续的增量客户。叠加政策的经营减负、融资支持、人才培育等配套保障，线下零售企业的数字化改造预算、付费能力、转型意愿有望全面提升，则或将进一步打开公司的业绩增长空间。