智慧警务，守护民生平安

（来源：河北新闻网）

转自：河北新闻网

7月10日，利用交通优化综合分析研判平台，民警分析研判交通路况。 保定市公安局交通管理支队供图

商圈街头，“AI预警”推动矛盾化解在萌芽；十字路口，交通大模型让回家的路更加顺畅；派出所里，窗口的“AI导办”让办事最多跑一趟……近年来，河北省各地公安机关建立完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，提升新质战斗力，从政务服务到执法办案再到交通管理，智慧警务带来的不仅是效率的提升，更是群众触手可及的便捷与安心。

基层治理更精准

7月6日，石家庄湾里庙步行街人潮如织。作为全国示范步行街，这里日均客流数十万，商铺鳞次栉比，也意味着治安要素繁杂、矛盾纠纷易发。

17时许，有群众报警称，福兴阁内相邻商户因客源竞争，双方发生争执。接到报警后，石家庄市公安局新华分局新华集贸市场治安派出所民警薛传耀立即带队赶往现场。几乎同时，派出所综合指挥室里，值班民警打开了石家庄市公安局自主研发的数字分身助手——“石警智行”桌面智能体。借助“石警智行”，快速完成了历史纠纷关联、风险等级评估等综合分析，并形成一份条理清晰的矛盾纠纷化解建议，实时提供给处警民警参考。

现场双方和解后，薛传耀又根据化解建议，以该区域为重点，对周边相邻商户，特别是同类竞争行业，开展了一次矛盾纠纷排查，重点关注是否存在客源竞争、占道经营等引发的邻里纠纷。同时，还开展了普法宣传，引导涉事双方及周边商户理性处理竞争关系，倡导和气生财，鼓励通过协商、调解等合法途径解决纠纷，严禁辱骂、威胁等违法行为。

2025年以来，石家庄市公安局依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，创新打造“AI+大数据”智能应用平台，推动警务实战由“数字化”向“数智化”转型升级。

“以前想摸清这条街的治安底数，得靠腿跑、靠眼盯。现在平台把‘病灶’分析透了，我们对症下药，效率更高了。”新华集贸市场治安派出所负责人田玉明指着屏幕上滚动的实时数据说。

今年6月，新华集贸市场治安派出所根据平台数据统计分析，发现某商场附近警情明显上升，矛盾源头直指电动自行车不规范停放。

经与商场沟通，形成系列治理举措：划定外卖快递专属停车区，安排保安轮值引导车辆停放，制定拍照取证、挪移停放、张贴告知、离场提醒的处置流程，并建立骑手微信群宣传，收集治安线索。一个月下来，该区域警情明显下降。

“通过数据分析，围绕重点区域、重点风险构建全域风险智慧感知预警模型，实现对治安态势的实时感知与精准预警。”石家庄市公安局新型科学技术侦查实验支队支队长张丹表示，“AI+大数据”智能应用平台，正推动治安防控由被动应对向主动预防转型升级，为辖区平安稳定提供有力支撑。

交通管理更科学

最近，不少保定市民在经过五四路与阳光大街交叉口时，有个新感受，等待时间变短了。这得益于保定交管支队引入的交通大模型技术，让红绿灯系统不仅有了“眼睛”，更有了会思考的“大脑”。

“以往智能信号控制平台，能对核心城区275个路口联网联控，但受限于路口前端检测设备不足，仅能依赖固定配时方案运行，缺乏实时流量数据的支撑，难以适配车流动态变化，治堵成效有限。”保定市公安局交通管理支队相关负责人介绍，通过深化大数据与人工智能在公安交管中的融合应用，在无需新建前端检测设备的情况下，交通优化综合分析研判平台即可精准还原路口流量，自动生成优化方案。

针对早晚高峰的潮汐车流，平台能实时“盯”着各个方向的车辆排队长度。一旦发现某个方向车辆积压，它会立刻动态调整绿灯时长，把宝贵的通行时间分配给最需要的方向。车多放行时间长，车少自动切换变灯，有效减少无效等待时间。

经过持续优化，目前五四路与阳光大街交叉口的高峰拥堵指数下降3.76%，车均延误降低18.01%。

平台上线以来，不仅能在路口单点调控红绿灯，更能通过动态调整各路口的绿灯启亮时间，优化配时方案，以最合适的车速实现连续通过多个路口不遇红灯，顺畅高效通行。

挖掘“数智”潜力，开展信号优化，重点路段的通行改善尤为明显。恒祥大街实行数智绿波后，行程时间由12分钟缩短至7分钟，平均停车次数由4次减少至1次，平均车速由30.42km/h提升至35.49km/h。

截至目前，平台已完成477公里绿波带建设，绿波路段平均停车次数减少32%，行程时间缩短25%，路段平均车速提升11.85%。在机动车保有量持续攀升的背景下，去年，保定市在全国“百城通勤高峰交通拥堵”排名中降幅居全国第一。

政务服务更便捷

“没想到只取一个号，身份证补办和机动车违章处理，在一个窗口全办妥了。”7月9日，承德的李先生在双桥区政务服务中心公安政务服务专区的综合窗口，对便捷的办理模式赞不绝口。

“我们将原本分散在各警种的专科业务整合为综合业务，全流程在一个窗口完成，大幅压缩办理时间。”承德市公安局双桥分局政务服务大队民警沈宇佳介绍，他们将交警、治安、巡警、出入境、网安、禁毒6个警种的92个业务事项全部整合进驻专区，推行“全科受理、一窗通办”模式。自专区运行以来，已累计办理各类业务3.8万余件，办事效率较以往提升40%以上。

走进公安政务服务专区，4个综合窗口、3个专科窗口、1个邮寄业务窗口和1个“办不成事”反映窗口，依次排列。针对群众自助办事需求，专区还配备身份证受理自助一体机和港澳通行证自助签注机，实现24小时不间断服务，工作日安排专职人员现场引导操作。

在办理现场，由公安部门创新研发的“一照通拍”系统，成为一大便民亮点。群众办理公安业务时只需拍摄一张标准照片，系统便可自动转化为不同业务所需格式并存储，后续办理直接提取使用，彻底解决反复拍照、来回奔波的困扰。

打造公安政务服务专区的同时，双桥分局还自主研发“双桥警网智慧平台”，推动政务服务从“实体大厅”向“网上大厅”延伸，构建“线上+线下”服务体系，让群众办事实现“只进一扇门、只取一个号、只扫一个码”，推动公安政务服务更加便捷。

平台目前开通6大模块，涵盖41个高频业务事项，群众扫码下载客户端后，线上提交电子版材料，后台完成逐级审批，业务办理进度及查询码以短信形式实时推送，群众携带原始材料到实体大厅即可取件，实现“线上预审、线下即办”。

从“多头跑”到“一站办”，从“窗口办”到“掌上办”，通过公安政务服务专区建设和警网智慧平台运行，公安政务服务更有温度、更有效率。（河北日报记者 桑珊）