北京
来源：市场资讯
（来源：阳光保险集团）
- SUNSHINE INSURANCE -
阳光保险极速理赔跑出“加速度”
责任・担当・爱心・惠民
受台风“巴威”影响，华东、华北、东北等多地区出现强降雨，防汛形势复杂严峻。阳光保险以风雨为令，同风雨赛跑，第一时间启动灾害应急响应机制，在持续做好防灾防台的同时，迅速转入灾后理赔服务阶段，坚持"应赔尽赔、应赔快赔"，以科技赋能与一线坚守双线并进，全力守护客户财产安全。
科技赋能提速线上理赔
温州中支针对老年客户开展线上线下联动服务，当日完成赔付;宁波、绍兴等地通过理赔机器人专属服务群，实现建群即处理、全程可追溯。截至7月13日18时，浙江分公司车险接报案708件，已100%完成查勘，结案665件，结案率93.93%，其中一键赔处理约占85%。
非车险理赔精准护航企业
上海分公司线上查勘定损，90分钟完成一笔赔款支付;宁波分公司对菜市场顶棚掀飞等案件快速登高查勘，确认损失方案;台州中支快速响应某药厂厂房受损报案，第一时间赶赴现场查勘定损，与企业共商复产方案;绍兴中支高效完成某建筑单位施工围栏倒塌理赔;舟山中支多路并进，同步处置船舶、酒店、市场等多点报案。
农业理赔与暖心服务同步推进
杭州建德支公司主动对接受灾农户，调配抽水泵协助排涝减损，同步完成现场查勘;丽水中支查勘员雨夜为滞留车主送上食品饮水，安抚客户情绪;六安中支志愿者主动清理倾倒护栏、疏通积水路段。
截至7月14日上午，阳光财险接到相关报案1950件，其中车险1578件、非车372件，全部报案100%救援响应，7x24小时客户服务热线95510已全面开启绿色理赔通道。当前，“巴威”台风天气仍在持续，阳光保险将持续关注天气动态，以专业高效的保险保障与快速便捷的理赔服务守护人民财产安全，为各地防汛抗风、灾后恢复持续贡献阳光力量。
暴雨天气下如何避免车辆受损？
规范停车，远离高危区域
暴雨预警期间，坚决避免将车辆停放在地下低洼车库、隧道、河道旁、老旧小区低洼路段、树下、广告牌下，优先选择地势较高、排水通畅、正规硬化车位停放，从源头杜绝泡水、坠物受损风险。
谨慎行车，杜绝冒险涉水
雨天尽量减少不必要出行，行驶中遇路面积水，切勿盲目通行。
关注预警，及时避险挪车
密切关注气象部门暴雨预警及我司推送的风险提醒，收到挪车提示后第一时间转移车辆。
车辆泡水后规范处置、顺畅理赔要点
避免二次启动
车辆停放被淹或行驶中涉水熄火，绝对不要二次点火、反复启动车辆。
第一时间报案，留存现场证据
车辆受损后，立即通过我司24小时客服热线95510、官方小程序“阳光车生活助手”一键报案，同时拍摄车辆水淹全景、积水高度、车辆状态照片及短视频，留存完整现场证据。
轻微泡水车辆可选择线上自助定损
轻微泡水车辆可选择线上自助定损，极速结案赔付。重度泡水车辆配合查勘人员现场定损，根据车辆受损程度选择维修或推定全损方案，我司将全程高效对接处理，切实保障车主合法权益。
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