北京
（来源：中国吉林网）
转自：中国吉林网
暑运启幕，客流激增，人潮涌动的航站楼内，有人踏上归途奔赴家人团聚，有人奔赴他乡开启假期旅程，每一个身影都承载着归途的期盼和远行的憧憬。然而，交通堵塞、高铁晚点、排队拥堵……种种突发状况总在不经意间让本该从容的奔赴平添几分焦灼。
近日，长春机场安检收获一则社交平台旅客实名表扬。“我当时已经绝望了，一直祈祷快一点，甚至都准备到手机上改签了……紧急通道的设计，工作人员的热情负责，非常感谢！”旅客自述因城际高铁延误，临近航班截检时限，抱着试试看的心态前往急客安检通道。现场安检人员快速响应、全程引导，从身份核验到行李查验高效衔接，全程用时不到5分钟，顺利助其赶上航班。字里行间的真诚致谢，既是对迟达旅客服务举措的高度认可，更是对安检队伍兼顾安全底线与服务温度的生动肯定。
为高效化解旺季大客流通行堵点，消除迟达旅客出行顾虑，长春机场安检立足历年暑运、春运保障经验，从动线规划、标识引导、勤务配置多维度优化现场运行体系。重新梳理安检待检区域动线，增设清晰醒目的分流指引标识，细化各通道专属通行职能；高峰时段增配现场维序人员，精准划分功能通道，明确1号易安检通道、2号临近航班通道、3号急客专属通道、4-5号长沪快线、6号爱心通道分工，实现旅客分类分流、按需通行，全方位覆盖首乘、老弱、团队、迟达等不同群体出行需求。
硬件升级筑牢运行基础，特色服务赋予旅途温情。近年来，长春机场安检依托“JI检旅程”服务品牌，针对老年旅客、无陪儿童、携宠出行、团队研学等群体推出专项服务举措。其中，“迟达旅客・吉速通”以“急有所助、急行有道”为内核，搭建起“前置识别、专人引领、多岗联动”标准化处置流程。待检区内增设的智能电子显示屏，实时滚动更新航班起飞、剩余登机时长等动态信息；维序人员不间断语音提示，全方位消除旅客信息差，避免因不熟悉流程折返耽误时间。现场专门设置迟达旅客专属引导岗，第一时间识别晚到旅客，快速分流至急客通道，从源头降低误机风险。
山海可赴，佳期不误。经过系列流程升级与服务提质，暑运期间急客通道日均服务旅客近800人次，旅客平均过检时长压缩至5分钟以内，真正实现从“旅客等候通道”到“通道适配旅客”的转变。下一步，长春机场安检将持续深耕“JI检旅程”特色服务品牌，锚定旅客急难愁盼优化服务细节，以严谨规范守住空防底线，以细腻温情消解旅途匆忙，用专业、高效、暖心的安检服务护航万千旅客出行，让每一场奔赴都从容顺遂，交出平安有序、温情满满的暑运保障答卷。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛
通讯员 闻乃萱
图片由吉林机场集团提供
初审： 王韬
复审： 孙晓云
终审： 朱宝明
吉网新闻热线：0431-82902222
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