天枢生态APP爆雷后续，减损兑换线上办理平台已上线

发布单位：天枢生态案件资产清算处置工作组（线上登记平台）
发布日期：2026年7月14日

一、关于天枢生态APP案件基本情况

天枢生态APP以“线上智慧康养”“数字健康管理”为名，对外宣传“智慧康养高分红投资”“躺赚分红”“稳定高回报”，吸引了大批用户投入资金。

经核查，该平台无真实智慧康养产业运营及商业变现渠道，所谓的“康养项目分红”无真实产业支撑，收益完全依靠后来参与者的本金维持。平台服务器设在境外，无ICP备案，收款账户为个人或第三方账户，资金流向不明。

目前平台已崩盘，无法提现兑付，大量用户反馈提现长时间不到账，客服失联，团队长以各种话术拖延。平台运营主体失联，数万会员资金被锁，资金损失严重。

依据《防范和处置非法集资条例》（国务院令第737号）相关规定，处置非法集资牵头部门已依法对天枢生态APP启动处置程序。

受处置非法集资牵头部门委托，本工作组作为本案资产清算处置的专门机构，负责接管涉案财产、清理资产、核定集资参与人本金损失，并依法推进资金清退工作。

二、政策依据与核定原则

（一）政策依据

本次本金核定及后续清退工作，严格依据以下法律法规执行：

1. 《防范和处置非法集资条例》（国务院令第737号）
2. 处置非法集资牵头部门关于本案的处置方案
3. 相关司法审计报告及资产核查结果

（二）核定原则

1. 损失核定原则：集资参与人的受损金额指本金损失金额（本金减已返利金额），具体以审计核实确认的金额为准。集资参与人本金尚未归还的，所支付的利息、分红等回报可予折抵本金。
2. 清退比例原则：最终清退比例取决于追缴到案的涉案资金总额与核定受损总额的比例
3. 责任承担原则：依据《防范和处置非法集资条例》，因参与非法集资受到的损失，由集资参与人自行承担

（三）清退资金来源

本工作组将依法追缴以下资金用于清退：

• 天枢生态APP平台剩余资金余额
• 平台运营收益及转换资产
• 平台实际控制人、高管及相关人员从非法集资中获取的经济利益
• 隐匿、转移的非法集资资金及相关资产
• 各级团队长、推广人员获取的佣金、提成等违法所得
• 其他可追缴的涉案资产

三、本金核定减损业务线上办理流程

本工作组已正式启动天枢生态APP集资参与人本金核定减损业务。本次核定业务全部通过线上登记平台办理，不接受线下提交。请各集资参与人按照以下流程办理：

第一步：访问线上登记平台

集资参与人通过处置非法集资牵头部门官方网站公布的指定线上登记平台入口进入登记系统。请务必通过官方渠道进入，谨防仿冒网站。

第二步：注册并实名认证

• 使用本人手机号码注册账号
• 完成实名认证（需提供本人身份证号码及姓名）
• 绑定本人名下银行账户（用于后续清退款项拨付）

第三步：在线提交资金凭证

通过线上登记平台上传以下材料：

• 银行转账截图（须包含转账时间、金额、收款账户全称及账号）
• 微信/支付宝转账记录（含电子回单截图）
• 平台账户充值记录截图
• 平台账户余额及投资明细截图
• 与平台客服、团队长的沟通记录（聊天截图等）
• 平台APP下载及注册信息截图

上传要求：

• 图片格式：JPG、PNG，单张不超过5MB
• 确保文字清晰可辨、信息完整
• 同一凭证请勿重复上传

第四步：确认并提交申报

核对所填信息和上传材料无误后，提交本金核定申报。提交成功后系统将生成申报编号，请妥善保存该编号用于后续进度查询。

第五步：等待本工作组审核核定

本工作组将对提交的材料进行逐项审核：

1. 核查集资参与人身份信息与平台注册信息是否一致
2. 核查资金凭证的真实性、完整性
3. 核算实际本金投入金额（扣除已返利、分红等）
4. 形成本金核定结果

审核进度可通过线上登记平台实时查询。

第六步：确认核定结果

审核完成后，集资参与人将通过线上登记平台收到核定结果通知。需在规定时间内登录平台确认核定结果：

• 同意核定结果的，进入清退程序
• 对核定结果有异议的，可在规定期限内在线提交复核申请

第七步：参与资金清退

本工作组完成全部本金核定后，将依据追缴到案的涉案资金总额，统一计算清退比例和清退金额。清退款项将直接拨付至集资参与人实名绑定的银行账户。

四、重要提醒

1. 仅通过线上登记平台办理

本次本金核定减损业务全部通过线上登记平台办理，本工作组未委托任何第三方机构或个人代为办理。请勿相信任何“线下办理”“内部渠道”“加急处理”等说辞。

2. 尽早提交，避免逾期

天枢生态APP已全面崩盘，提现通道完全关闭。本工作组将分批次推进核定与清退工作，请各集资参与人尽快登录线上登记平台提交申报，避免错过核定窗口期。

3. 确保材料真实完整

提交虚假材料或故意编造虚假信息干扰资金清退工作的，将依法追究法律责任。请务必确保所上传凭证的真实性、完整性和清晰度。

4. 关注官方公告渠道

本工作组所有公告将通过处置非法集资牵头部门官方网站及线上登记平台公告栏发布。请勿轻信任何非官方渠道发布的信息。

5. 妥善保管申报编号及密码

申报编号是查询进度、确认结果、申请复核的唯一凭证，请妥善保管，切勿泄露给他人。

6. 理性看待清退结果

非法集资案件的资金清退通常按比例进行，清退比例取决于实际追缴到案的涉案资金总额。请对清退结果保持合理预期。

五、线上登记平台信息

• 线上登记平台入口：详见图一
• 咨询方式：通过线上登记平台在线客服或公告公布的官方咨询渠道
• 服务时间：工作日10:00-20:00

特别声明：本公告由天枢生态案件资产清算处置工作组发布，旨在告知集资参与人本金核定减损业务线上办理流程及相关事项。本公告不构成任何投资建议或法律意见，具体操作请以处置非法集资牵头部门官方公告为准。