上海
“隔壁店铺装修噪音持续不断，粉尘飘满过道，顾客都不愿进店！”近日，徐汇区龙华街道综合行政执法队收到辖区商场商户的投诉，相邻门店装修带来的噪音、扬尘问题，让商户经营陷入困扰。
接到群众诉求后，街道综合行政执法队工作人员即刻联动商场物业前往现场实地核查。执法人员抵达时，涉事商铺正在开展室内装修作业，现场未设置隔音、防尘防护设施，切割、敲击产生的高分贝噪音持续扩散，施工扬尘也未做遮挡处理，直接干扰到周边多家门店正常营业。
执法队员现场勘查情况
“商场人流量大，商铺经营时间集中，装修施工不做好防护，不仅影响同行经营，也会给前来消费的市民带来不好的体验。”现场执法队员一边勘查现场，一边向施工负责人开展普法宣讲。工作人员结合相关规定，逐条讲解商圈室内装修的作业时段、噪音管控、扬尘抑尘硬性要求，清晰告知违规施工对应的整改标准与相应处罚，让施工方清楚知晓违规带来的法律后果。
考虑到商场整体营商环境与多方商户利益，执法队联合物业现场商议定制整改方案，划定整改完成时限，细化防尘围挡、降噪减震、错峰施工等具体举措，反复强调施工单位作为第一责任人，必须落实文明施工全部要求，从源头杜绝扰民问题。
工作人员与施工方展开沟通
一番沟通劝导后，施工负责人主动向受噪音、扬尘影响的周边商户当面致歉。现场，施工方签下文明施工承诺书，并承诺严格按照执法人员提出的标准立刻开展整改。
目前，涉事商铺已全部完成整改工作。施工现场增设隔音棉、防尘围挡，施工时段也进行了相应调整，商场经营秩序恢复正常，商圈邻里矛盾也都得到圆满化解。
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记者：张旺
编辑：叶芳芳
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