为深入贯彻习近平总书记关于防灾减灾救灾工作的重要指示精神,全面落实中国人保集团党委的工作要求,进入主汛期以来,人保财险先后派出由公司党委书记、总裁带队的7个大灾理赔工作组分赴各地受灾一线,同时在全国调集60余名各险种理赔业务骨干奔赴受灾严重地区,总分协同全力应对“美莎克”“巴威”台风影响,加快保险“快赔预赔”工作,切实发挥好保险业的经济减震器和社会稳定器功能作用。
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面对主汛期全国各地多发、散发、强发的重大灾害,人保财险严格落实“四个第一”标准,调度全国理赔力量做好抗灾救灾和大灾理赔工作。
第一时间响应调度
按照人保财险党委连续多次大灾理赔调度会统筹部署,汛期全国理赔条线全员在岗,组织各险种近500名理赔专家、1万余台理赔查勘车辆,做好全国大灾支援准备;储备超20万件应急救灾理赔物资,切实保障灾中服务和物资供给。
第一时间到达现场
6月中下旬以来,人保财险连续派出7个现场工作组,第一时间到达辽宁抚顺,广西贵港,福建泉州,浙江台州、温州,江苏南京等受灾一线,投入专业力量,现场组织抓好大灾理赔工作。
第一时间开展救援
面对广西横州洪涝、辽宁抚顺暴雨等灾害,积极开展“无差别救援”:全力做好受灾人员、车辆、财产的灾后施救,无论是否人保客户,在大灾期间都给予专业救援服务。人保财险理赔条线已累计投入大灾理赔应急人力超5800人次,派出查勘救援车辆超1100台次。
第一时间预赔快赔
人保财险坚决贯彻落实党中央“加快保险理赔”要求,总、分公司提前制定大灾预赔快赔方案,在多起灾害事故中均完成行业首笔大灾赔付。
在浙江防台理赔前线,人保财险提前做实“备、防、救、赔”大灾预案,大灾期间快速完成全省首笔巨灾保险赔付。
广西洪涝期间,人保财险迅速开通绿色通道,加快定损理赔,简化手续单证,快速向当地生猪养殖企业预付赔款1097万元,是当地灾后首笔超千万农险赔款,截至目前,人保财险广西分公司累计赔付大灾赔款已超6000万元。
甘肃发生山体滑坡后,人保财险指导分公司在灾害发生12小时内,迅速支付巨灾保险救援费用赔款100万元,支持政府开展灾后救助工作。
湖北暴风灾害期间,人保财险在灾后3小时即快速完成首笔车险赔款支付。
人保财险将持续扎实高效应对主汛期各类灾害事故,以“备、防、救、赔”的全流程、体系化理赔服务,实现“特事特办、急事急办”,切实做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”,以“好的理赔”服务践行“人民保险 服务人民”使命。
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