北京
来源：环球网
清晨奔走、正午穿梭、深夜值守，外卖骑手、快递小哥是城市最忙碌的“奔跑者”，也是保障市民日常生活的重要力量。为切实服务新就业群体，解决骑手配送难、休息难、融入难等实际问题，彬州市聚焦社区治理细微之处，精准发力、精心施策，以“骑手友好小区”建设为抓手，多措并举打通社区治理“最后一百米”。
绘制友好地图，打通配送堵点
针对骑手普遍反映的小区楼栋复杂、标识不清、找路耗时等问题，彬州市在银鑫名苑等多个试点小区推出骑手友好地图，清晰标注楼栋分布、最优配送路线、临时停车区域。同时，补齐楼栋号牌、单元标识、路线指引等设施。
以往骑手进小区反复找楼、来回摸索的情况彻底改善，单均配送时间大幅缩短，实现进门快、找楼准、送达稳，让配送更高效、更省心。
布设暖“新”驿站，筑牢暖心港湾
在外奔波辛苦，休息补给最是难得。彬州在东街社区、北街社区、城东社区党群服务中心高标准打造了3个暖“新”驿站，配齐休息座椅、微波炉、充电设备、饮用水、应急药箱等便民物资，为骑手提供休息纳凉、热饭充电、临时避险的专属港湾。
从以前路边蹲守、风吹日晒，到如今累了能歇，饿了能热，累了能休，驿站成为新就业群体的城市暖心之家。除此之外，彬州市坚持“就近就便、共建共享”原则，推动更多小区门岗、社区服务中心设立便民服务角，持续延伸服务触角。
培育“小巷骑士”，激活治理活力
依托骑手走街串巷、覆盖面广、发现及时的优势，彬州积极引导外卖骑手参与基层治理，化身“小巷骑士”。
日常配送途中，骑手主动巡查小区及街巷环境，发现井盖破损、路灯损坏、消防隐患、独居老人异常等问题，随时随手拍、立即报，形成上报、处置的治理闭环。从匆匆路过的“城市过客”，转变为主动参与、主动尽责的社区治理合伙人。
完善联动机制，实现全域延伸
目前，银鑫名苑、安居小区、金澜府等多个小区已完成友好升级。彬州市持续健全部门、街道、社区、物业、平台多方联动机制，出台标准化建设指引，统一规范通行管理、设施配套、暖心服务，推动骑手友好场景由“点状试点”向“全域覆盖”升级。
小小举措，温暖一城奋斗者。下一步，彬州市将持续优化小区服务场景，拓展友好商圈、友好食堂等便民阵地，持续完善新就业群体服务体系，让骑手跑得顺畅、歇得安心、融得暖心，切实提升新就业群体的归属感、幸福感。（韩欣 郭伟荣）
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