人形机器人开启养老照护模式 　全流程治理机制化解隐私泄露风险

（图片来源：摄图网）

（记者　杜峰）在养老社区的活动室里，机器人耐心相伴，协助老人完成健康监测；在深夜的楼道中，巡房机器人悄然穿行，精准捕捉跌倒风险……近年来，曾经只存在于科幻想象中的人形机器人，正一步步走进中国老年人的生活。这背后，不仅是具身智能技术的持续迭代，更是“人工智能+”时代下新质生产力向民生领域深度布局的生动缩影。人形机器人以全新姿态走进千家万户，为养老服务扩容提质开辟全新路径，也为应对人口老龄化国家战略注入强劲科技动能。

养老刚需催生万亿赛道　政策与市场同频共振

当前，我国人口老龄化程度持续加深。据国家统计局数据，2025年末，全国60岁及以上人口已突破3.2亿，其中失能、半失能老年人超过5000万，而专业养老护理员缺口高达1000万。这一结构性矛盾，为人形机器人在养老领域的规模化应用创造了刚性市场空间。

国家层面的政策红利正在密集释放。国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出加快实施“人工智能+”消费提质重点行动，拓展服务消费新场景。培育覆盖更广、内容更丰富的智能服务业态，加快发展提效型、陪伴型等智能原生应用，支持开辟智能助理等服务新入口。为推动人工智能与消费深度融合，商务部等8部门发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，提出面向“一老一小”等重点人群，加快养老机器人、陪伴机器人、人工智能生活助手等新型人工智能产品应用示范，提升情感陪伴、健康监测、移位助行、智慧家务等能力。2026年初，民政部等8部门发布《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》，明确提出重点推进人形机器人、健康监测设备、康复辅助器具在家庭、社区、养老机构等场景规模化应用。工信部则将具身智能机器人纳入制造强省建设重点协同攻关领域，多地首次将人形机器人、外骨骼机器人纳入消费品以旧换新补贴品类。

市场端的反应同样热烈。据《智能养老服务机器人发展研究报告（2026版）》预计，我国养老服务机器人市场规模2026年将突破百亿元。人形机器人作为智能养老的“旗舰产品”，正在从概念验证走向规模应用，为养老服务扩容提质提供了一条全新的技术路径，在江苏南京，消控值班人形机器人已24小时“在岗”，辅助福利院完成安防巡查工作；在上海，如身机器人已完成超1000小时真实养老场景运行数据采集，加速推进“千户计划”居家试点。从机构到社区、从试点到推广，人形机器人正沿着“安防巡查—健康监测—情感陪伴—生活护理”的路径，循序渐进地嵌入养老服务的各个场景。

落地仍有三重难关：成本、适配与隐私

热闹之下，养老机器人的大规模落地依然面临现实考验。

首先是成本高企的产业瓶颈。核心零部件如高精度电机、减速器、灵巧手等占人形机器人整机成本超过60%，导致产品售价居高不下。目前，一台功能较为完善的人形养老机器人售价动辄数万元甚至更高，对于普通家庭和利润微薄的民营养老机构而言仍是不小的负担。

其次是技术与场景的“错配”难题。当前市面上扎堆的陪伴、展示类产品多，而失能老人最急需的翻身、移位、二便护理机器人却近乎空白。方言识别能力弱、复杂居家环境适应性差、应急照护能力不足等问题，使许多产品停留在“展品”阶段，难以成为真正的“用品”。

更为深层的是隐私安全与伦理风险。情感陪伴机器人需长期采集老年人的生活习惯、身体状况、情绪表达等私密信息，一旦数据被滥用或泄露，后果不堪设想。中国人形机器人百人会与中国机械工业联合会近期联合发布倡议，要求将安全伦理规范融入产品设计、研发、应用全过程。如何在技术创新与隐私保护之间找到平衡点，成为养老机器人产业发展必须正视的伦理命题。

多维发力：全流程治理与生态共建

破解上述难题，需要政府、企业、机构多方协同，从技术攻关、成本分摊到伦理治理形成闭环。

在技术创新层面，企业正深耕养老垂类大模型，攻克方言交互、跌倒预警等适老化功能。近日深圳作为科技有限公司发布“天枢”“天玑”双机协同系统，通过“物理操作+设备互联”激活存量养老硬件矩阵，无需大规模更换原有设备即可完成智慧化升级。

在降本路径上，规模化量产与产业链协同是关键。专家建议，当前不应一味追求“全能照护”，而应聚焦送药、巡房、消防值守等刚需单点，通过打磨爆款单品实现规模化，再逐步叠加功能。同时，各地正探索将智能康复设备纳入医保或长护险支付范围，通过“政府采购+企业运维”模式降低机构与家庭的单次使用成本。

构建全流程数据安全与科技伦理治理机制，是化解隐私风险的治本之策。部分先行企业已成立人工智能与机器人科技伦理委员会，向社会公开招募法律、心理学、伦理学等多领域专家参与治理体系共建，将隐私保护与网络安全要求嵌入产品全生命周期设计。在制度层面，即将施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》已划出监管红线，行业自律与国家监管的双轮驱动正在形成。

当机器人真正理解老人的方言，当护理功能精准匹配失能照护需求，当隐私保护从“附加项”变为“必修课”，人形机器人才能真正从“炫技”走向“服务”，随着全流程治理机制的不断完善，我们有理由相信，一个安全、普惠、有温度的机器人养老时代正在加速到来。