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DHL报告:从内容到购买,TikTok重塑全球消费路径

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来源:市场资讯

(来源:环球网资讯)

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近日,DHL发布了2026年全球电商趋势报告。报告显示,TikTok已在多个重点市场成为主流购物渠道。TikTok购物渗透率在马来西亚和泰国分别高达95%和93%;在巴西,69%的消费者有过TikTok购物经历,超过Instagram和Facebook。

这组数据背后,全球社交电商正迎来新一轮转型。越来越多品牌仍在把社交平台视作营销阵地,但消费者的购买行为已经给出了更清晰的答案:真正决定转化的,不只是广告触达和达人投放,而是谁更能建立真实感、信任感和即时下单的冲动。

报告指出,当前已有63%的零售商在社交平台上销售商品,但通过社交媒体完成购买的消费者只有45%,这意味着品牌端的投入热情与消费者端的实际购买行为之间,已经出现落差。正是在这样的背景下,TikTok的优势开始被进一步放大。


从全球市场表现来看,TikTok已不只是 “高增长平台”,在多个市场,TikTok正在成为消费者的首选社交购物渠道。在马来西亚、泰国、巴西、沙特阿拉伯、英国、德国、意大利、法国、西班牙等市场,TikTok的购物渗透率已同时超越Facebook和Instagram,成为当地消费者最常消费的社交平台。

在英国和沙特,TikTok也依然保持明显领先:在沙特,TikTok渗透率达到77%,不仅高于Instagram的58%,也大幅领先Facebook的38%;在英国,TikTok的购物渗透率为72%,高于Facebook的62% 和Instagram的 41%。

相比之下,Facebook虽然在尼日利亚、摩洛哥和部分欧洲国家依然拥有用户基础,但更多体现的是传统社交网络的存量优势;TikTok 所代表的,则是视频内容驱动消费、兴趣推荐直接导向交易的新型社交电商逻辑。


TikTok真正的优势,还在于它比 Facebook 更接近 “内容即交易” 的电商闭环。Facebook 时代,品牌更多依赖广告、社群和外链跳转来推动成交,平台的作用主要是导流;而 TikTok把短视频、直播、达人内容与商品链接更自然地融为一体,让消费者在 “看内容” 的同时完成 “被种草”“被说服” 以及 “立即购买”。

这也是为什么在社交电商出现 “商家想卖、消费者未必愿买” 的情况下,TikTok依旧能持续跑出更高的购买渗透率。消费者越来越不相信生硬的广告,却越来越愿意为真实体验、用户评论和沉浸式内容买单,而这恰恰是 TikTok最强的能力边界。

从代际结构来看,TikTok的潜力还在继续释放。DHL报告指出,千禧一代、X 世代和婴儿潮一代整体更偏向 Facebook,而Z世代的重心则明显放在TikTok上。值得注意的是,TikTok并没有停留在 “只吸引年轻人” 的阶段。在一些市场,它已经开始向更广泛的年龄层外溢,并以更高频、更强互动和更短转化链路,重塑社交平台的商业价值。

对品牌而言,这意味着未来社交电商的关键,不再只是 “在哪里投广告”,而是 “哪个平台最能把兴趣高效转化为订单”。从这个意义上说,TikTok正在从内容平台,逐步升级为全球电商交易体系中的关键基础设施。(心月)

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