山东
近日，滨州市公用事业集团获评滨州市“心安城市”建设先进集体。集团坚持党建统领发展全局，牢牢锚定市委“1+1388”工作格局，对标全市“心安城市”建设部署，深植“国企姓党・公用为民”红色内核，坚守“用情投入、用智发展、用力作为、用心服务”发展方向，持续擦亮“品质滨州・城市管家”党建品牌，深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，以民生服务实效为全市心安建设添砖加瓦。
“心安滨州·城市管家”，让志愿服务更精准。深入开展“心安滨州·城市管家”文明实践志愿服务，推出“安身、安业、安居、安康、安心”五大志愿服务项目，与社区建立“点对点”服务机制，建立8支志愿服务队，结合主责主业，快速响应并解决城区居民各类问题200余项，真正把工作干到群众心坎上。
“心安滨州·温暖管家”，让群众安居更安心。精细化开展“安居”“安康”志愿服务，构建“一环一纵一张网”供热格局，主城区820公里管网高效协同，完成老旧小区管网改造21公里，惠及居民21.07万余户。创新“供热管家”模式，128名管家坚守一线，热线投诉率同比下降20%。同时推行“访民问暖”活动，主动上门解难题，实现从“接单派活”到“前置感知、主动服务”的转变。
“心安滨州·出行管家”，让城市运行更安全。持续深化公交改革，优化调整线路，开通“巾帼巴士”“宝宝巴士”等特色线路，推动定制公交惠及乘客超95万人次。组建6支应急抢修队伍24小时待命，严格执行“一分钟响应、半小时到场”抢修铁律，全年处置突发故障60次，全力守牢安全底线。
这份荣誉是市委市政府对集团深耕民生保障、助力基层治理工作的高度认可。下一步，集团将以此次表彰为全新契机，持续强化党建引领作用，对标全市心安城市建设各项工作安排，不断完善城市民生保障体系、升级公共服务供给水平，主动投身平安滨州、法治滨州建设，推动五大心安工程落地落细，让心安建设成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，为全市“心安城市”建设提质增效、谱写现代化最美滨州新篇章贡献公用力量。
通讯员 周宇
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