广东
“多亏了车站工作人员和辅警及时出手相助，为我赢得了宝贵的救治时间！”近日，乘客姚先生两次来到广州地铁六号线河沙站，将一封感谢信以及一面印着“一瞬施救脱危境，满腔仁爱暖羊城”的致谢锦旗送到河沙站工作人员手中，字里行间满是感激之情。
原来在5月底，姚先生搭乘地铁过程中突发胃出血，幸亏得到河沙站工作人员及时救助，送医抢救治疗后转危为安。
时间回到5月27日18：51，河沙站值班站长叶艳华正在站台接车。此时，一位男乘客脚步踉跄地从车厢里走出来，才走了没几步，“砰”的一声面部朝下倒在地上。叶艳华第一时间发现，立刻上前查看，发现该名男乘客整个人一动不动，情况十分危急。叶艳华轻轻拍打乘客的肩膀，大声呼喊他，可没有任何回应，乘客已经陷入昏迷。叶艳华担心乘客是心脏骤停引发的晕倒，第一时间安排车控室取来AED急救设备送到现场，同时通知行车值班员梁永健立刻拨打120急救电话。车站引导员张梓弘迅速带着AED赶到现场。
叶艳华和驻站辅警小心地将男乘客翻转至平躺姿势，仔细观察确认乘客还有微弱呼吸，两人马上疏导周边围观乘客，腾出一片宽敞通风的区域，避免人群拥挤影响后续急救。男乘客脸色苍白、眉头紧皱，发出痛苦的呻吟，意识在缓慢恢复，叶艳华尝试询问他有没有基础病史以及家人联系电话，但乘客因异常疼痛无法正常回应。叶艳华不断宽慰他，告知救护车马上就到，请他再坚持片刻。
待乘客意识稍微清醒一些后，叶艳华和辅警合力搀扶他慢慢坐起身，小心转移到站台座椅上休息，可刚一落座，乘客突然口吐鲜血。叶艳华马上安排安检工作人员搬来隔断屏风，将座椅区域设置为临时等候区域，工作人员全程守在一旁安慰他，陪同他等候120急救人员抵达。120人员到场后，叶艳华协助将乘客送往医院进行后续治疗。
6月26日，身体刚痊愈的乘客姚先生在家人陪同下，来到河沙站当面致谢，并记下了所有施以援手的工作人员姓名。原来姚先生是从美国回国探亲，担心以后没机会当面致谢帮助过自己的工作人员，于是身体一痊愈便来到了河沙站。
7月2日，姚先生再次来到河沙站，向叶艳华及其他工作人员送上一封感谢信和一面锦旗。姚先生感激地说，危难之时地铁工作人员临危不乱、无私相助，让自己实实在在感受到广州地铁的温暖，地铁工作人员专业迅速的帮助更是给他留下了深刻的印象。
广州地铁温馨提醒
在搭乘地铁时如遇身体不适需要帮助，请就近向地铁工作人员求助，也可通过地铁列车车厢内、地铁车站里的求助设备以及广州地铁服务热线96891寻求帮助。
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来源 | 运营二中心
文图 | 张巍瀚
编审 | 杨小瑜 谭竹茜
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