江苏
“你就好意思说？监管局来了都在骂你，你现在的行为叫扰乱市场，叫无理取闹。”
2026年7月，贵阳经开区春雨心家政培训有限公司门口，公司负责人谢女士与前来维权的陈女士再次发生争执。这场纠纷的根源，可以追溯到七年前的一笔家政培训费。
2019年4月，为了照顾行动不便的丈夫，陈女士经邻居介绍，在春雨心家政公司报名参加了婴儿护理专业培训。报名费四千余元，课程包含母婴护理、小儿推拿、营养师等共四个项目，培训结束后公司承诺负责推荐就业。
2019年6月，为期两个多月的培训结束，陈女士拿到了母婴护理、小儿推拿、营养师等四本培训证书，随后经该公司介绍开始工作，双方合作一直持续到今年。
但陈女士告诉记者，所谓“四个证书”，实际上只上了几天的母婴知识课，授课人是公司的周老师。其余课程，没有上过。
“我交了四个证的钱，实际上只上了几天的母婴知识课。”
陈女士质疑的另一个重点，是证书的真伪。她在人力资源和社会保障部官网查询，四本证书信息均查不到。
记者来到春雨心家政公司。面对“这些证书是不是官方证书”的提问，负责人谢老师回答：“这个证书说白了就是一个门槛，只能在客户家用，只能家政用。每家家政公司的证书都不同、部门不同，证书的款式就不同。”
当被问及颁发机构时，谢老师表示是“人力劳动资源就业基础指导中心”，位于北京。“你也可以去问所有家政，所有家政的证书都不统一也都不一样，我们主要的是客户认可。”
但证书为何在人社官网查不到？谢老师的解释是：“这个证书它有时候时间长了，它的这款证书也就会下架，但是客户是认可的。”
对于“到底是哪个部门发的”这一追问，谢老师反复指向证书上的盖章单位，但无法给出清晰的机构全称和授权依据。
为什么培训结束七年之后才提出异议？
陈女士解释：“当初碍于楼上楼下邻居面子，当时也在工作，就没有找她。最近因为分成问题，他们说的话太过分，那我就和他们说清楚——把剩下三个课的费用退给我，后续我们也不再合作。”
公司方面则完全不认可这一说法。谢老师反复强调：“你2019年来培训的，你现在说你要退钱，不想干这个工作，你觉得可能退钱吗？你还好意思采访。监管局也来过了，检查了，他们没说我违规。”
关于课程问题，公司方周老师回应：“这个是你的问题，不是我们的问题。”谢老师补充：“没上课你就没班上。”
据公司负责人透露，陈女士此前已将问题向多个职能部门投诉，监管部门经调查后认定该培训没有涉及违法违规。但陈女士并不接受这一结论，坚持认为证书是假的，并决定通过法律途径维权。
一边是无法在官方系统核验的“四个证书”，一边是监管部门的“未违规”结论，中间隔着四千余元培训费和七年的合作历史。这场纠纷会如何收场，尚待进一步观察。
来源 | 百姓关注、贵州广播电视台
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