家中小圈子都不维护，职场大网络从何而来？

编者按：克里·斯科特博士一辈子都在研究一个关键难题：为何有些领导者能让员工死心塌地，而另一些领导者尽管拥有相似的技术能力和商业头脑，却总被人员流失困扰。作为一名心理学家和职场绩效专家，她的专长在于帮领导者理清心理动力机制，从而驱动绩效、组织韧性和可持续增长。她是Serenity Psy Consulting的首席执行官兼创始人，并曾任哈佛商业评论咨询委员会成员。她的著作《领导力中缺失的平静：在分心时代重拾连接与目标》于2026年4月14日出版。

斯科特博士于2025年12月去世，仅在她完成这本书的几周之后。她没能活着看到这本书出版。以下是该书节选。

让我跟你讲讲保罗的故事。

他加入我们的视频通话时，一如既往地一派从容淡定，看不出他心里翻江倒海。作为一名成绩亮眼的中层管理者，他是那种别人会形容为“进取、敏锐、总能控场”的人。但他的团队人心涣散，他的决策屡遭质疑，他的自信正在悄然崩塌。而他完全不知道怎么回事。

起初，他将问题归咎于老几样：办公室政治、市场需求的波动、代沟。但当我让他说说自己在这几次冲突里干了啥，他停顿了一下，明显被这个问题问懵了。

“我的角色？你这话啥意思？”

通过我们的辅导，我逐渐看清了他的行为模式。Paulo总在会议上抢着说话，不自觉地打断别人。他把别人的反馈当成是“抗拒改变”，而不考虑自己的方法可能是问题所在。他一旦受挫，就会变得冷冰冰的，缩起来——根本没意识到这会让整个团队没了干劲。

Paulo的故事并不罕见。到处都是。那些才华横溢、能力很强的人，却不自觉地跟自己最需要的东西——他们自己——断了联系。而领导、成功和成长，恰恰最离不开这个“自己”。

领导们自欺欺人的说法

大多数领导心里都装着这样一个故事：我在工作中是不同的。我火力全开。我全神贯注。家里的事就留在家里。

我理解这种想法为什么吸引人。这让人觉得是自律、是专业，就像那些高效能人士应该能做到的事。

但事实并非如此。而相信这个想法的代价，非常高昂。

你是一个完整的人，而不是一个工作的你和一个家里的你各过各的。学会暂停、冷静思考后再回应而不是直接反应的领导者，能把同样的状态带到紧张的董事会会议、与配偶的艰难对话，以及介于两者之间的每一个空间。

你在家跟人断了联系，就不可能在工作时神奇地跟人连接起来。

你怎么表现，你就是什么样的人。

那个一被质疑就停止倾听的同事？他们在吃晚饭时也一样。那个团队从不向其报告坏消息的领导者？他们的孩子大概也不会把坏消息告诉他们。断联不会管你的安排。它不会在下午6点打卡下班。它跟着你到处去。

什么是有意识的连接？

答案不是更努力地去用心。答案是建立我所说的整合式连接——一个基于三个并行实践的框架：与自己连接，与身边人连接，以及与比任何单一结果都更宏大的事物连接。

大多数人一次只关注一个方面。但持久的平静——以及可持续的领导力——需要这三者共同发挥作用。当其中任何一个环节失效时，你在哪里都感觉得到。就是那种不安、烦躁，隐隐觉得哪儿不对劲，但又说不上来。

跟自我的连接并非周末自我关爱或记日记。而是去发现你内心深处那些悄悄影响你一言一行的隐藏部分。是什么驱动着你？是什么阻碍着你？你自己有哪个盲点，正影响着你去的每一个地方？

组织心理学家塔莎·尤里克发现，虽然95%的人认为自己了解自己，但实际上只有10–15%的人真正做到了。这意味着我们大多数人就像带着广告牌那么大的盲点到处走，完全不知道自己给别人什么印象，也不知道自己的行为怎么影响别人。

当保罗终于看清了自己的行为模式——控制欲强、瞧不起人、又自负又防备——他不仅成了更好的管理者，也成了更好的父亲、更好的伴侣。并不是因为他把领导力的那一套用在生活里，而是因为他终于看清了自己，而这份清醒会渗透到方方面面。

找回你丢失的内心平静

当你带着整合的自我去领导时，就会有一种说不清但别人立马能感受到的变化。你成了那种让困难看起来很简单的人。成为人们愿意追随的人。不是因为你更努力——而是因为你从一开始站的地方就不一样。

和平和领导力不是两码事。它正是领导力缺少的那一块。

这种和平不在你的办公室、你的头衔，或者下次绩效评估里。它在于了解自己——全面地、诚实地、不找借口。它在于愿意认识到：你领导的方式和你生活的方式，其实是一回事。

它们从来就不是两回事。