央视曝光直播间黑主播！你深信不疑的家电带货测评，可能很多是假的？

直播带货的套路越来越多了。

近日，央视财经曝光了多起家电直播间测评造假案例。为了力推某款家电产品，这些直播间会设计好剧本，让它们能在所谓的对比测试中「脱颖而出」，从而刺激观众下单。但说白了，这些行为就是造假，打着测评的名义，搞误导欺骗消费者那一套。

（图源：央视财经视频号）

在这个万物皆可播的时代，大家对直播天然有着眼见为实的信任感，对测评更是自带一层专业严谨的滤镜。既然眼见都不一定为实，作为普通消费者，我们到底该如何在这一场场骗局里擦亮眼睛，避开这些防不胜防的造假测评套路？

直播间「横评」看着阵仗大，但早已内定谁赢

央视财经最近发布了三个揭露直播间骗局的短视频，第一个是扫地机器人直播测评。记者卧底位于湖南的一家贸易公司后发现，他们的大部分办公室都改装成了直播间。测评阵仗弄得很大，除了主推的几款产品外，还找来了市面上的多款知名扫地机「陪跑」。从央视财经公布的型号来看，被「迫害」的品牌有科沃斯、友望、追觅、石头等，都是清洁家电领域中的头部品牌。

如果真刀真枪的对比测评，那么这家直播间要推销的扫地机肯定上不了几个回合就会败下阵来。所以，他们选择了造假，而且用了五花八门的手段。

比如，所有洗地机完成一轮清洁测试后，直播间助理人员会在直播镜头切换的时候悄咪咪清理主推设备，处理毛发缠绕等问题，让它的清洁表现看起来更好，同时还会把机器内部的清洁布用清水打湿，以营造出清洁完毕后基站把抹布洗得干干净净的错觉。

有的时候，直播过程中主推机型还是出现瑕疵了，他们还有转移观众注意力的办法，那就是调动水军账号，在直播间里刷屏，包括询问主推设备的参数、价格等。这个时候，主播就会借机调转镜头，其他人把有问题的测试设备调换，用一模一样的新机器代替。

（图源：央视财经视频号）

而且，他们还会可以打压陪跑的竞品，为了让这些设备表现差，这家直播团队准备用了很多手段，包括让机器晚15分钟开机、设备常年不清洁等，总之就是「吹黑哨」想方设法让它们落败，以凸显主推产品的优势。

在另外一家卖除螨仪的直播间，主播用的套路也大同小异，就是把用来对比的竞品的吸风口用塑料袋堵住，导致它在所谓的测评中劣势尽显，形成一种根本不干净的错觉。

（图源：央视财经视频号）

央视财经还曝光了一家测评学习机的直播间，它的套路更深一点，主播伪装出客观中立的姿态，但已经提前布置好了水军，他们会在直播的时候跳出来发评论贬低对比的竞品，形成舆论假象。

还有一家直播测评洗地机的工作室就更离谱了，直接把竞品洗地机的开关关了，手指放在上面遮掩，这样主推产品就毫无悬念地实现了对其他竞品的「吊打」。

（图源：央视财经视频号）

造假测评被曝光活该，但测评本身仍然有意义

实际上，对于这类造假直播测评套路，央视已经不是第一次曝光了。更早些时候，央视就曝光过，母婴产品、水果、手机等等，任何商品，只要在所谓的测评直播间里，都有造假的案例。它们使用的套路，有的高明一点，有的低劣一点，共同目的就是用虚假手段让观众上当，把手上的商品卖出去。

其实，这种剧本式测评的套路，很多年前就有了。80、90后肯定有印象，20年前的电视购物广告，有的用到的套路就和今天直播间里的很像。比如，电视购物频道推销的DV相机，售价一两千元，但在出镜演员的手上效果比几万块的专业摄影机还好。更早些时候，火车上的商品推销员、街头的小贩，个个都有口吐莲花的绝活，总能用各种话术把手上形形色色的商品卖给目标群体。

只是，造假测评乱象固然令人深恶痛绝，当然要批评和地址，但这并不意味着我们要全盘否定测评这一内容形式。测评本身的价值，非但没有在剧本式造假中消亡，反而在如今信息大爆炸、产品同质化严重的时代显得愈发珍贵。

雷科技（ID:leitech）认为，一个合格且专业的测评者，其核心生态位恰恰介于上游厂商与下游终端消费者之间。这层中间人的身份，给了测评者不可替代的桥梁作用，能够提供一种独立且相对客观的视角，都双方都带来价值。

对于广大消费者而言，专业测评能打破信息差。面对晦涩难懂的硬件参数，比如各种名目的Mini LED分区背光方案、不同代际的OLED面板特性，或者是型号复杂、品类多样的清洁家电，普通用户很难在短时间内弄懂这些术语和参数背后的实际体验差异。

（图源：雷科技摄制）

而测评者，就是替大家去体验、去当小白鼠，将枯燥的参数转化为直观的日常使用场景，在同类竞品中做横向对比，帮大家排雷避坑，让消费者能把钱花在刀刃上，挑选到真正符合自身需求的产品。

而对于厂商来说，真实、深度的测评同样有意义。一款数码或家电产品在实验室里跑出的理想数据，与在用户复杂真实的生活环境中展现出的状态往往存在偏差。优秀的测评内容不仅能够将好产品的核心优势清晰地传递给用户，还能捕捉到产品在设计、功能等等方面的不足。这些基于真实体验生成的批评与建议，也是推动厂商打磨好产品的良性反馈。

当然，测评的形式是多样化的，并不局限于专业、深度测评，只要测评者将自己的真实感受分享出来并被看到了，往往就会有意义。乔布斯时代，科技行业里有一位知名评测者——莫博士。他的测评内容吸引了大量读者，包括乔布斯。

甚至乎，他的内容能影响公司的产品研发路线。莫博士2008年在测评报告中不留情面地批评了MobileMe（iCloud前身），结果得到了乔布斯的赞赏和感谢。

莫博士对于测评的态度是真实体验和说真话，并不标榜自己客观独立，而是以一种类似于做影评的形式去测试和体验产品，给出自己的主观但真实的看法。

总而言之，行业乱象需要被肃清，是为了让真正的测评环境更加纯粹，测评本身的价值仍然存在着。测评能够给普通用户提供另一个了解产品的渠道，并成为他们选购商品的参考，同时也能够帮助厂商改进产品。

虚假测评套路深，用户如何避坑才不被骗？

面对防不胜防的直播间造假乱象，在我们看来，普通消费者想要在精心设计的骗局中护住钱包，最核心的就是建立属于自己的信息渠道，掌握主动权。具体而言，我们可以从以下几个方面入手。

首先，是关注客观的指标，警惕极端化的情绪。在观看带货直播或评测时，不要被主播夸张的主观话术带偏，而是要将注意力放回产品的核心客观参数上。比如买扫地机器人，就看吸力大小、避障方案、电池容量；买电视，就去核实究竟是普通的背光，还是像宣传的那样采用了更先进的Mini LED或OLED面板。

此外，要高度警惕那种捧一踩一的拉踩式评测。如果一个直播间为了推销某款不知名产品，毫无底线地把行业头部品牌（比如前文提到的石头、追觅、科沃斯等）贬低得一文不值，甚至制造出除了它其他全都是工业垃圾的极端效果，那这大概率就是一场早已写好剧本的假戏。

另外，还可以多渠道交叉验证来破除信息差。具体来说，就是不要把任何单一的直播间或评测内容作为唯一的决策依据。在被种草某款产品后，可以去小红书、B站、酷安等社区平台，搜索真实用户的吐槽和拔草内容，看看大家在实际生活场景中使用这些产品遇到了什么问题。

（图源：小红书）

还有一个办法，就是去电商平台看追加评价。水军一般会伪造常规的五星好评，但很难规模化地伪造使用一个月、甚至半年后的真实追评。那些关于机器故障率、耗材磨损、售后服务等方面的真实记录，往往就藏在不起眼的追评里，它们能有效破除虚假测评的滤镜。

最后要说的是，当下互联网上，「测评」的门槛被无限拉低，随便租个办公室、支起几台机器就能自称专业评测机构。因此，下单前不妨先顺手查一查带货账号的底细。从央视财经曝光的几个案例来说，其中的直播账号大部分都不是正儿八经的媒体或自媒体账号，账号下更是没有正经的测评内容，有的账号甚至是0粉丝的新号。所以，要识别他们，并没有那么难。

总之，造假评测的套路再深，说白了还是利用了消费者的信息差和冲动消费心理。只要我们稍微提高一点警惕，不盲目下单，就不会被骗。