美团被曝大裁员，最新回应来了

来源：市场资讯

（来源：科技头版）

AI时代浪潮之下，打工人的焦虑肉眼可见。

出品 | 科技头版 作者 | 高飞

还未走出外卖大战阴霾的美团，内部人员正在进行调整。

据财新透露，多名美团员工称，5月初开始，公司内部包括核心业务在内的不同业务线多个部门开始裁员，裁员比例不一，裁员补偿为N+1（工龄加1个月工资）。

一名美团在职员工表示，本次裁员涉及美团境内多个业务的多个部门，包括到店团购、美团闪购、商业化等美团核心业务部门。其所在小组属于非核心业务部门，20% 的员工被裁，同时60%的员工被整合转岗至其他部门。

美团对此回应称，近两个月实际离职员工不到2000人，占整体员工比例不高。

从数量来看，不到2000人的确不算一场大规模裁员。美团2025年年度报告显示，2025 年，美团员工数量为112,123人。按照这一口径计算，近两个月的离职人数占比不足2%。

图源：美团年报

结合调整涉及的部门和人员转岗比例来看，这次显然不只是常规末位淘汰。这里面有几个信号值得注意。

首先，调整已经进入核心业务。到店团购、美团闪购和商业化，这些部门不是边缘业务，此时出现人员缩减和组织整合，说明美团正在重新评估核心业务内部的投入效率。

其次，按照上述在职员工所描述的20%被裁，60%被转岗，意味着美团希望将人力重新集中到更有增长潜力的方向。对大型互联网公司而言，资源适配效率十分重要。

过去一年，美团的压力已经体现在财报里。2025年，美团收入达到3649亿元，同比增长8%。

收入仍然保持增长，但全年净亏损达到234亿元。作为对比，2024年美团还曾盈利358亿元，一年时间，公司利润由正转负，前后差距天差地别。

经营层面，美团2025年亏损170亿元。其中，核心本地商业板块经营亏损69亿元。可见，存量时代，美团实现持续增长的代价变得越来越高。

2025年，阿里、京东、美团围绕外卖和即时零售展开激烈竞争。补贴、商家和履约能力，每一个环节都需要持续投入。大战表面争夺的是订单和市场份额，背后消耗的却是真金白银，以及庞大的人力资源。也就是说，每多获得一笔订单，平台都可能要付出比过去更高的成本。

美团此次人员调整，更像是在大战之后重新校准组织效率。从员工数量来看，三家公司的选择已经出现明显分化。

京东集团发布的最新年报显示，2024年到2025年期间，京东生态系统内的人员已达95.14万人，其中77.67万人为正式员工，均签订劳动合同、缴纳五险一金。京东正式员工数量从2023年的约51.7万人，增加到2024年的57万人，再增长到2025年的77万多人，两年间净增加约25万人。

人员规模迅速扩张，也直接推高了京东的人力成本。2025年，京东人力资源支出达到1572亿元，同比增加超过300亿元。京东用加大人员投入，支撑物流、外卖、即时零售等业务的扩张。

阿里则走出了另一条曲线。截至2024年、2025年及2026年3月31日，阿里巴巴全职员工数量分别为20.49万人、12.43万人和13.15万人。经历大规模组织收缩后，阿里的员工数量在最近一个财年重新回升，但整体规模仍远低于两年前。

外卖大战之后，接下来比的则是把投入转化为稳定利润。外卖大战似乎没有真正的终点，补贴战结束之后，组织效率、成本控制和盈利能力等的比拼，这才是更漫长的即时零售战场。

在近期举行的美团股东周年大会上，创始人王兴再次出现在公众面前。外界最先注意到的，是他已经明显发白的两鬓。

图源：微博

王兴表示，过去几年公司股价不理想，对此深感责任重大。

6月26日收盘，美团收跌2.8%左右，总市值3595.09亿港元。Wind数据显示年初至今股价下滑已经超37%。今年2月，美团市值约为5000亿港元。

但对于过去一年的外卖大战，王兴显然有着更复杂的感受。他表示，股价受多重因素影响，包括行业竞争、市场流动性等，均非公司能左右。

在市场竞争方面，王兴表示行业非理性竞争已在好转，过去一年“耽误了几乎整整一年”，现已逐步回归正轨。

美团陈少晖在股东大会上再次谈到外卖大战的影响。他表示，粗略估算过去一年多行业投入约2000亿元用于外卖竞争，但主要是无效内卷，未创造增量价值。对此美团的态度是不担心竞争，也将积极应对。

作为外卖市场的头部平台，美团不可能在竞争对手大规模进攻时选择退让。一旦停止投入，订单、商家和用户都有可能快速流失。但另一方面，继续维持高强度补贴，又会持续侵蚀利润，拖累市场信心。

美团需要做的，是在守住基本盘的同时，控制投入强度，让竞争重新回到效率和价值创造上。

王兴表示，“我们一方面会积极应对经营好公司，另一方面呼吁整个行业更理性发展。”此外美团也会通过其他措施尽量给市场更多信心，例如美团在外部有一些不错的投资，可能上市就会获得好的回报，美团会考虑在合适的情况下积极退出。

从最新财务数据来看，美团的止损已经出现一定成效。财报显示，今年一季度，美团营收910.39亿元，同比增长5.6%；经营亏损从上季度的100亿元收窄至20亿元，少亏幅度明显超过市场预期。

但美团并没有因为亏损收窄，就停下扩张脚步。

近日，美团小象超市杭州首店开业，这是小象超市在全国的第三家线下门店。

图源：微博

小象超市的前身是“美团买菜”，过去主要依靠前置仓和线上配送完成交易。如今，它开始真正走向线下，尝试用实体门店承接社区消费需求。

与此同时，美团还在推进硬折扣超市快乐猴。快乐猴门店一般开在社区附近，面积约为800至1000平方米，主打价格和高频消费。

从2025年8月杭州首店开业，到今年6月六城七店同步落地，快乐猴已悄然在全国开出约40家门店。

小象超市和快乐猴向线下延伸，说明美团正在重新理解即时零售。

过去，即时零售更多依赖外卖平台和前置仓，通过线上订单完成快速配送。现在，美团开始同时布局线下门店、商品供应链和社区消费场景，进一步扩大边界。

在扩张业务的同时，美团也在补齐骑手保障这一基础设施。

近日，美团宣布，将全额承担全国所有骑手的职业伤害保障费用，全面落地“每单必保、每人必保”。

也就是说，只要在美团平台接单，就会被纳入统一保障框架。据美团骑手保障负责人透露，美团在骑手职业伤害保障领域的累计投入费用已突破30亿元，累计保障覆盖骑手超1000万名。

骑手保障看似是一项成本支出，实际上也是即时零售竞争的底层能力。平台想要获得稳定运力，就必须提高骑手的安全感和归属感。

除了即时零售，美团还在押注另一场更长期的AI竞争。7月6日，美团宣布开源LongCat-2.0模型权重、推理引擎和核心技术文档。距离LongCat-2.0正式发布，仅过去一周。

图源：美团公众号

据美团介绍，社区反馈在工具调用、复杂指令执行等Agent 核心能力方面，LongCat-2.0-Preview接近Claude Opus 4.6，落后于最新的Claude Opus 4.8。

在今年的股东大会上，有股东担心美团对AI投入过于激进。对此，王兴明确表示，AI转型是“必答题”而非“可选题”。

在王兴看来，所有公司都要面对两件事：一是在产品中使用AI，二是在工作中使用AI。尤其是Agent对企业工作流程的影响，已经超出了两年前的预期。

目前，美团已经推出小团AI助手等产品，并开始探索AI在业务运营和内部工作流程中的应用。但王兴同时强调，美团不会超出自身财务能力进行盲目投入。

即时零售要继续扩张，AI不能掉队，骑手保障还要增加投入，利润又必须尽快修复。王兴两鬓的白发背后，是一家巨头在多条战线上同时作战的压力。

过去一年，美团用高额成本守住了市场。接下来，它需要证明的是能否一边继续守住长长，一边重新赚到钱。