现场解忧、闭环销号，金堂“服务直通车”跑出惠企加速度

近期，金堂县持续深耕“进解优促”面对面・“企业服务直通车”常态化服务机制，优化分行业、错峰值的分层服务模式，于7月6日至10日密集开展五场主题差异化、服务精细化的政企对接专项活动。活动服务范围广泛，涵盖生态环保、专精特新制造业、和美乡村建设、县域电商物流、政策性农房保险等重点领域，面向工业企业、农业经营主体、物流快递企业、金融机构、镇村集体经济组织等各类主体开展全覆盖下沉服务，切实疏通市场主体发展堵点、破解经营难题。

7月6日，项目建设—生态环境专场回访活动在四川金堂经开区（成阿工业园区）成都百得胜智能家居有限公司开展。县民促中心、县生态环境局工作人员走进企业生产厂区，实地查看生产线配套环保设施运行状态，对照前期登记的企业诉求逐项回访办理进度，现场询问企业项目扩建、废气废水治理、环保手续申报等环节现存阻碍。服务专班工作人员全程记录企业现场提出的新诉求与经营建议，同步规范整理台账，明确各事项对应协调科室，为后续跨部门联动处置留存基础资料，以实地回访形式跟进前期服务落地成效，同步摸排企业现阶段发展新难点。

7月7日，和美乡村建设政策服务专场落地五凤镇白凤、小凤社区。县农业农村局、县民促中心工作人员组成服务队伍深入辖区涉农经营主体一线，实地调研农业项目落地、农产品产销、乡村产业配套建设现状，聚焦企业参与和美乡村建设过程中遇到的各类现实阻碍，现场收集经营主体意见与诉求，同步宣讲涉农扶持相关政策，把政策解读、问题收集同步送到乡村产业一线，为后续配套涉农服务、协调资源帮扶做好前期摸排工作。

7月8日，专精特新企业走访行动有序开展。四川金堂经开区产业二部、县经信局、县民促中心工作人员相继走进成都奇鼎包装容器有限公司、四川长河同创环境技术有限公司、四川瑞致电工钢有限公司三家制造业企业实地走访。每到一处，工作人员现场完成专精特新授牌，并走进生产车间查看设备运转、订单生产情况，与企业经营负责人面对面交流，细致了解原材料采购、产能扩张、政策申报、要素保障等实际情况，逐条记录企业生产经营过程中遇到的各类问题，现场梳理可协调解决事项，其余复杂诉求统一归集纳入服务台账跟踪办理。

7月9日，促进县域电商物流发展专场在高板街道六一果蔬专业合作社举办，县商务局、县民促中心、县交通局、高板街道工作人员与农业经营主体、社区集体经济合作社、本土快递企业代表围坐畅谈。现场农产品经营主体代表集中反映生鲜鲜果物流运输成本高、季节性物流渠道不足、线上线下销售渠道有限等问题，风林社区股份经济合作联合社、四川京丰硕农业开发有限公司代表均提出生鲜寄递费用偏高、优质物流资源对接不畅的实际困扰；申通、韵达、邮政三家快递企业则希望搭建常态化供需对接渠道，扩大本地农产品物流业务规模。相关工作人员现场逐条登记全部诉求，按行业划分建立企业诉求台账，标注各事项配合属地与职能部门，现场梳理供需对接初步思路，推动本地农产品产销端与物流企业双向联动。

7月10日，政策性农房险专场活动在四川金堂经开区政务服务中心召开。县财政局联合县政管审批局、县农业农村局、县民促中心，联动平安财险金堂支公司，以及赵镇、淮口街道、竹篙镇、又新镇相关负责人共同参会开展相关工作。活动中，保险机构工作人员完整讲解农房保险参保、理赔、申报全流程业务政策，随后进入现场答疑环节，各镇街工作人员结合辖区农户、涉农主体咨询较多的保险相关问题集中提问，参会单位与保险机构逐一回应，梳理基层政策落地过程中的常见卡点，形成统一解答口径，方便各镇街后续面向群众开展政策普及。

本次系列专项活动全程推行多部门联动下沉服务模式，打破各部门业务条线分割壁垒，将传统企业上门办事的被动服务模式，转变为部门主动靠前、下沉一线的暖心服务。针对现场能够即时协调、快速处置的问题，工作人员当场明确解决方案与办理路径；针对涉及领域广、协调难度大的复杂诉求，全部统一建档登记、分类归集，明确牵头责任单位、协作单位及办理时限，纳入全县涉企服务闭环管理体系持续跟进督办。活动服务场景丰富、覆盖主体多元，全面涵盖工业制造、特色农业、物流商贸、金融保险、乡村集体经济等重点业态，兼顾规模以上工业企业、中小微经营主体、村级集体经济合作社、基层快递网点等不同类型市场主体，同步覆盖实体生产、线上电商运营等各类经营场景，全方位对接县域市场主体发展需求。

下一步，金堂县将持续固化分行业、分时段、分领域的专场服务模式，紧扣各行业经营发展规律，聚焦市场主体高频难题与核心诉求，持续推出细分领域专项走访、座谈对接系列活动，持续丰富政企常态化沟通渠道与服务形式，迭代优化惠企助企帮扶举措。依托成熟的涉企服务闭环管理机制，高效响应、妥善处置各类市场主体诉求，以常态化、下沉式、精细化的政务服务，持续优化县域营商环境，稳定市场发展预期，为全县各类市场主体提质扩容、稳健经营、创新发展筑牢服务保障根基。

来源：金堂发布