北京
香港《南华早报》7月11日文章，原题：中国家长寻求人工智能（AI）帮助孩子填报高考志愿 今夏，在广州当网约车司机的张奇（音）选择求助于AI，以帮助儿子做出人生中最重要的决定之一：填报高考志愿。与全中国其他上千万年轻人一样，最近查询到高考成绩后，他的儿子要在大学录取系统中找出明确方向，从数千所高校设置的众多专业中做出选择。
许多家庭花钱请教育咨询顾问帮孩子填报志愿，但张奇将几款国产AI聊天机器人变成“新的免费顾问”。在他看来，这些机器人或许不如人类顾问好用，但事实证明它们仍然很有用，甚至可能让在山西省老家长大的儿子实现到中国顶尖创新中心深圳求学的梦想。“以前，我们仅知道离老家不远的几所大学。”张说，“现在，AI显示我儿子的分数能让他填报全中国的哪些大学和专业。”
这绝非个例。在今年的高考志愿填报过程中，AI已成为重要帮手之一，数百万家庭向聊天机器人咨询最适合孩子的大学和专业。数据显示，高考后至6月24日，已有超过1400万用户使用千问AI高考志愿Agent（智能体）; 6月24日，元宝宣布“元宝高考通”已回答近8000万个高考志愿相关问题；6月25日，百度官方发布数据称1500万人使用百度AI志愿助手填报志愿。
这一趋势有可能颠覆中国利润丰厚的传统高考咨询市场。艾媒咨询数据显示，2025年中国高考志愿填报市场付费规模达10.9亿元，预计2027年将增至12.2亿元。直到最近，像张奇这样的工薪家庭通常向学校老师、亲友或咨询顾问求助，以获取最适合孩子的高考志愿填报建议。如今，各种AI助手有望为他们提供此前难以获取的大量信息。
传统咨询顾问认为，他们可以适应AI的崛起。广州咨询顾问吴锐（音）说，AI确实对基本咨询服务构成压力，但人们也越来越需要人类咨询师提供个性化建议。许多家庭寻求人类顾问来帮助解读AI聊天机器人给出的建议。
与此同时，并非每个家庭都能受益于AI。吴锐说，知道如何编写详细的提问语并能判断答案质量的用户，往往比那些只输入孩子考分的用户能够获得更好的结果。（作者He Huifeng，丁玎译）▲
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