贵州
闻“风”而动齐备战丨全员在岗、极速响应！宿迁12345热线将全力处置台风期间群众诉求
速新闻
（速新闻记者 史雅琪）面对台风“巴威”即将带来的风雨影响，7月12日，宿迁12345热线严格落实省、市防汛防台风部署要求，全面开启应急值守模式，通过市县联动、专班调度、极速处办，针对台风期间各类民生诉求力争达到高效处置，全力守护群众生命财产安全。
为筑牢防汛防台风民生保障屏障，7月11日起，市数据局在市市域社会治理现代化指挥中心设立台风“巴威”专项诉求联动处置调度中心。市县两级12345热线平台、各进驻职能部门全员在岗待命，实行24小时在线战备值守。工作人员实时研判全市雨情、水情、汛情动态，精准掌握群众诉求热点，对紧急民生事项开展集中会商、专班调度，确保突发问题第一时间发现、第一时间处置。
台风“巴威”专项诉求联动处置调度中心
“台风天气民生诉求急、关联风险大，我们全程绷紧安全弦，全员在岗，重点盯办险情类、求助类紧急工单，确保群众的每一次求助都有人接、有人管、有着落，全力守牢防汛防台风民生底线。”市市域社会治理现代化指挥中心热线管理科科长仲芮欣介绍，目前，宿迁12345热线防汛防台风值守、诉求处置、联动响应各项工作平稳有序。
针对台风灾害天气诉求特点，我市12345热线创新实行灾害天气专属标签化管理，对所有台风期间群众诉求分类归档、闭环跟踪、限时办结。针对道路积水、树木倒伏、围挡破损、房屋渗漏、断电断气等高频民生问题，平台实现“接诉即派、全程督办、快速落地”；对人员被困、墙体坍塌、触电遇险等危及人身安全的紧急诉求，一键联动“110”“119”等应急救援力量，秒级转接、协同处置，最大限度缩短救援响应时间，保障群众生命财产安全。
在此提醒广大市民，台风“巴威”影响期间，如遇人员被困、房屋受损、内涝积水、停水停电等紧急困难，可随时拨打宿迁12345热线，也可通过“江苏12345热线”微信小程序、“宿心办”App热线专区在线提交诉求，我市将第一时间联动相关部门上门处置、排忧解难。
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